Por que mapear tendências é algo tão importante para os processos de planejamento estratégico? Um dos maiores desafios que as empresas enfrentam na hora de planejar estrategicamente é romper com o pensamento linear, mesmo sendo comum defender a importância da inovação, da disrupção dos mercados etc. Entretanto, no momento do planejamento estratégico, parece existir…
Você sabia que transmitir credibilidade e conquistar a confiança do consumidor são pontos-chave para vender e fidelizar? Pois bem, as compras online oferecem tanta facilidade que os consumidores ficam desconfiados sobre a legitimidade da loja e sobre a qualidade dos serviços. Então, para minimizar os riscos do negócio, os clientes têm o hábito de investigar…
Quando se coloca a experiência e o sucesso dos clientes como os princípios do negócio, automaticamente você está praticando o Customer Centric. Um dos mais novos queridinhos do vocabulário empresarial, o Customer Centric é um conceito fácil de explicar, mas difícil de executar. Nas palavras de Peter Fader, um dos principais teóricos do tema na…
Diante da dinamicidade do mercado e do mundo, a busca por novas soluções e maneiras de se fazer desponta nas últimas décadas não mais como um diferencial, mas como um imperativo de negócio Com o contexto de pandemia e a necessidade da criação de novas soluções para um cenário que nem mesmo as equipes…
Um amigo fotógrafo, que sempre atuou no mundo das agências de publicidade, me contou um fato há alguns anos e nunca me esqueci dessa conversa. Ele me contou que no mercado de fotografia publicitária existiam três níveis de profissionais atuantes: nível 1, ocupado pelos fotógrafos muito famosos, artistas que atingiram fama para além das agências,…