“Centricidade no consumidor”. Você já ouviu esse neologismo utilizado por muitas empresas. É uma estratégia basicamente “centrada no cliente”, o que significa colocar o seu consumidor no centro de toda a estratégia omnichannel de sua marca. Nos últimos anos, essa abordagem se espalhou como uma verdadeira cultura corporativa. No entanto, entre a fala e a…
Você já se perguntou por que a Pixar faz tanto sucesso? O segredo está em como tudo é contado A pandemia trouxe uma série de cursos, antes pagos, para o modelo online como uma ajuda das universidades e plataformas para esse difícil momento que ainda estamos passando, o que foi bom para o psicológico das…
Como a humanização da marca pode gerar bons resultados para sua empresa? Em um cenário onde os firmar laços realmente significativos entre a empresa e os clientes depende de recursos limitados a elementos visuais e textuais, a gestão de uma marca humanitária torna-se um dos processos fundamentais para alcançar resultados satisfatórios nas taxas de…
De acordo com a OMS, a ansiedade é considerada o “mal do século” e tem afetado drasticamente a produtividade nas empresas. A Organização Mundial da Saúde (OMS) publicou que o COVID-19 interrompeu os serviços essenciais de saúde mental em 93% dos países em todo o mundo, enquanto a demanda tem ido pela contramão e aumentado…
O mundo está mudando rapidamente, mas existem coisas que não mudam. O que uma empresa tem de mais importante? As pessoas e a marca. Os produtos são obsoletos, eles mudam a todo o momento. Veja o iPhone 3 x iPhone 12. É iPhone, é Apple, mas é outro produto. A tecnologia traz isso. Marca é…
Mesmo com dificuldades, algumas marcas se destacaram em 2020 Ufa! 2020 acabou! Sobrevivemos a esse ano. Nem vou escrever a palavra que vem a minha mente – ou serei banido deste site. Mas como dizem, nem tudo é tragédia. Grandes problemas mundiais, como é a Covid, ainda não nos livramos dela, nos trazem aprendizados…
A premissa de oferecer um atendimento rápido ao cliente para aumentar a satisfação e a fidelidade é algo com que todos se identificam: nós já fomos clientes em algum momento e valorizamos resoluções rápidas para nossos problemas. A verdadeira questão é: como as empresas de tecnologia podem ter certeza de que estão oferecendo o atendimento…
Entenda como transformar a experiência do seu cliente na era da IA A Inteligência Artificial, também chamada de IA, é uma forte aliada não apenas para reduzir os custos dos negócios, mas também para criar novas experiências no relacionamento com o cliente. Mas afinal, o que os clientes podem esperar da Inteligência Artificial? A…
Pequenos e microempresários buscam crescimento e uma melhor gestão nos processos de vendas, sejam elas de produtos ou serviços. Para isso, devem investir em uma boa gestão de relacionamento com consumidor, para que possam transformar seu relacionamento com os clientes. Para isso, nada melhor do que as plataformas de CRM, serviços são projetados especificamente para…
É inegável que a Inteligência Artificial (IA) gerou um impacto profundo na sociedade e na maneira como as corporações operam seus negócios. Destacando-se como uma das soluções mais transformadoras da Era Digital, a IA, muito mais do que se imaginava, tem ajudado a melhorar a experiência entre empresas e clientes, além de tornar os processos…
O Projeto Digitalks é mantido pelas empresas:
Empresa de tecnologia especializada em WordPress, que desenvolve soluções digitais para acelerar negócios no mundo inteiro.
Somos uma consultoria focada em oferecer o que há de mais inovador em soluções digitais no mercado.
A Dinamize oferece plataformas de automação de marketing e email marketing que ajudam na geração de leads, vendas e fidelização.
O iCarros é um marketplace que oferece soluções para o setor automotivo e está presente em toda a jornada do cliente, desde a compra até a venda de veículos.
A Marketdata promove melhores decisões de negócio, por meio do gerenciamento de dados e inteligência analítica e criativa
A mLabs é uma plataforma de gerenciamento de redes sociais que simplifica e otimiza a gestão de perfis em diferentes mídias.
Opiniões Verificadas oferece a mais completa solução de rating e reviews, que realiza um trabalho de coleta, moderação e publicação das avaliações dos clientes
Nossa missão é democratizar a experiência do cliente. Ajudando empresas a criarem experiências simples, acessíveis e rentáveis.
O SAS é líder de mercado em soluções e serviços de Business Analytics e o maior fornecedor independente no mercado de Business Intelligence. Com aplicações de negócios inovadoras, suportadas por uma plataforma de inteligência corporativa, o SAS ajuda clientes em mais de 80.000 instalações em 148 países a melhorar o desempenho e a oferecer valor, por meio de tomada de decisões mais precisas e mais rápidas. Conta com mais de 14.000 funcionários trabalhando em 400 escritórios distribuídos em 58 países. No Brasil desde 1996, o SAS possui escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília, atuando em diferente setores como finanças, seguros, telecomunicações, varejo, energia, governo, manufatura e educação.
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Fundada há 3 anos, a ROCKY é uma agência de Full Digital Performance, pertencente ao Grupo Raccoon. Vencedora de premiações importantes, como 1º Lugar no Structure for Scale do Facebook e Certificada pelo Prêmio Top Of Mind pelo trabalho com a Pirelli, a ROCKY têm comprovado seu propósito de gerar performance pelo Digital para diversos tipos e momentos de empresas do Brasil e do mundo. Com 200 colaboradores e crescimento acima de 250% nos últimos 2 anos, entregamos o conceito de Full Digital Performance para empresas como CVC, CCP, Telhanorte, Loungerie, EBAC e Heliar.
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