Estabelecer e manter um relacionamento sólido com os clientes é uma peça fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Muito além de simples transações comerciais, a conexão entre uma organização e seus clientes é uma via de mão dupla, onde a compreensão mútua e a comunicação eficaz desempenham papéis cruciais. No cenário empresarial contemporâneo, onde…

Pequenos e microempresários buscam crescimento e uma melhor gestão nos processos de vendas, sejam elas de produtos ou serviços. Para isso, devem investir em uma boa gestão de relacionamento com consumidor, para que possam transformar seu relacionamento com os clientes. Para isso, nada melhor do que as plataformas de CRM, serviços são projetados especificamente para…

Veja como estabelecer a visão única do cliente, mesmo que ele seja impactado por produtos diferentes e em múltiplos canais.

Custo e versatilidade são dois grandes fatores que atraem as empresas sobre a decisão de levar seus programas ou seus dados para uma nuvem.

Veja algumas práticas que podem auxiliar no processo de implementação de ferramentas de CRM na sua empresa.

A Gestão 4.0 é um estilo de administração que permite que as companhias interajam e trabalhem de acordo com as expectativas do seus clientes.

O CRM permite que as equipes de marketing e vendas colaborem com eficácia e compartilhem recursos, ao mesmo tempo em que evitam a duplicação de esforços.

Para definir o seu ROI em marketing será necessária uma análise estruturada e que relacione diversos indicadores da empresa.

Alguns passos que podem fazer com que o sistema de CRM seja o protagonista de uma estratégia de sucesso.

Confira os benefícios que o alinhamento entre inovação tecnológica e marketing pode trazer para a sua empresa.