Estabelecer e manter um relacionamento sólido com os clientes é uma peça fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Muito além de simples transações comerciais, a conexão entre uma organização e seus clientes é uma via de mão dupla, onde a compreensão mútua e a comunicação eficaz desempenham papéis cruciais. No cenário empresarial contemporâneo, onde…