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Gisele de Paula do ReclameAQUI explica por que as empresas brasileiras ainda estão na base da pirâmide de necessidades do cliente, e muito longe do que realmente podemos chamar de Customer Success.
Veja quais são as sete táticas digitais que podem ajudar as empresas B2B a se destacarem no mercado e melhorar seus resultados .
Com as últimas notícias sobre redução de alcance do conteúdo irão redefinir o modelo de comunicação das marcas dentro do Facebook.
O atendimento com o uso de inteligência artificial e chatbots está ganhando cada vez mais espaço, inclusive nas pequenas e médias empresas.
Bem-vindo à era dos bots que atendem o cliente no e-commerce. Entenda porque grandes marcas e empresas estão investindo nessa estratégia.
Nesta postagem, nós lhe diremos tudo o que você precisa saber sobre os micro influenciadores, incluindo o que as marcas estão usando com sucesso e como você pode se conectar com essas pessoas para promover sua marca.
Os vídeos online têm ganhado mais relevância pelo grande potencial engajador e por passar uma alta credibilidade atribuída à mensagem.
Os chamados integrantes da Geração X representam pelo menos um quarto da população e são responsáveis por mais da metade da renda gerada no País.
Os novos Ps têm surgido e ganhado força, modificando o ambiente competitivo para profissionais de marketing, enquanto repensam suas campanhas na era digital.
Essio Floridi, Managing Director Brazil da Tradelab, conta quais foram as principais tendências apresentadas na dmexco 2017.