é Diretora de Relacionamento B2B e Novos Negócios do ReclameAQUI, HugMe e Leegol, com graduação em Publicidade e Propaganda e pós graduada pela Fundação Getulio Vargas, com MBA em Marketing. É palestrante e estudiosa do comportamento do novo consumidor e estratégias para atendê-lo com eficácia na internet. Iniciou sua carreira na área de Relacionamento com o Cliente em 2001, atuando na implantação e gestão de equipes de Atendimento, Relacionamento e Ouvidoria. Atualmente, é sócia da holding Óbvio Brasil, detentora das marcas, Reclame AQUI, Leegol, HugMe e Sapato Laranja.
A transformação digital e a nova economia são baseadas na confiança e reputação do cliente com a marca, você sabe como integrar isso na sua empresa?
48% dos consumidores que responderam à uma pesquisa do Reclame AQUI afirmaram que a reputação das marcas influencia muito na decisão de compra.
Gisele de Paula do ReclameAQUI explica por que as empresas brasileiras ainda estão na base da pirâmide de necessidades do cliente, e muito longe do que realmente podemos chamar de Customer Success.
O Projeto Digitalks é mantido pelas empresas:
Empresa de tecnologia especializada em WordPress, que desenvolve soluções digitais para acelerar negócios no mundo inteiro.
Somos uma consultoria focada em oferecer o que há de mais inovador em soluções digitais no mercado.
A Dinamize oferece plataformas de automação de marketing e email marketing que ajudam na geração de leads, vendas e fidelização.
O iCarros é um marketplace que oferece soluções para o setor automotivo e está presente em toda a jornada do cliente, desde a compra até a venda de veículos.
A Marketdata promove melhores decisões de negócio, por meio do gerenciamento de dados e inteligência analítica e criativa
A mLabs é uma plataforma de gerenciamento de redes sociais que simplifica e otimiza a gestão de perfis em diferentes mídias.
Opiniões Verificadas oferece a mais completa solução de rating e reviews, que realiza um trabalho de coleta, moderação e publicação das avaliações dos clientes
Nossa missão é democratizar a experiência do cliente. Ajudando empresas a criarem experiências simples, acessíveis e rentáveis.
O SAS é líder de mercado em soluções e serviços de Business Analytics e o maior fornecedor independente no mercado de Business Intelligence. Com aplicações de negócios inovadoras, suportadas por uma plataforma de inteligência corporativa, o SAS ajuda clientes em mais de 80.000 instalações em 148 países a melhorar o desempenho e a oferecer valor, por meio de tomada de decisões mais precisas e mais rápidas. Conta com mais de 14.000 funcionários trabalhando em 400 escritórios distribuídos em 58 países. No Brasil desde 1996, o SAS possui escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília, atuando em diferente setores como finanças, seguros, telecomunicações, varejo, energia, governo, manufatura e educação.
A AdsPlay é especialista em Mídia Programática, Mídia Mobile e Performance.
Referência em soluções de pagamento e crédito, a Belluno oferece as melhores soluções em meios de pagamento para empresas de todo porte. Nosso grande objetivo, é fazer com que os nossos clientes possam expandir seus negócios de forma segura, através de nossa tecnologia e suporte personalizado.
Plataforma para vender online de forma simples e poderosa. Receba pagamentos, gerencie vendas e assinaturas, integre ferramentas e analise métricas num só lugar
Empresa de marketing digital nativa do ambiente de e-commerce — busca explorar os dados para encontrar soluções únicas e alcançar alta performance em e-commerce.
A Flowsense é uma empresa brasileira de mobile engagement focada em aprimorar o engajamento e a conversão de aplicativos. Com um time expert em mobile marketing, oferece agilidade e proximidade para alavancar os resultados de quem está lançando ou precisa impulsionar o seu App
Pioneira e especialista em gestão de mídia programática e personalização de anúncio.
Agência de SEO, Hedgehog Digital. Desde 2009 ajudando empresas no Brasil, Reino Unido e Europa a acelerarem seu crescimento com SEO.
A Kmaleon é uma Plataforma de Comparação de soluções SaaS que te ajuda a encontrar o Software certo para o seu negócio. Através das avaliações feitas por usuários reais de cada software, a empresa te entrega como é a experiência real de uso, para que você encontre facilmente qual melhor te atende. A empresa transforma opiniões de usuários em informação, para que você tome a melhor decisão de acordo com o seu dia a dia. Principais Clientes: Mlabs, Squid, sharpspring, Lahar, Metlycs
A LatamTech é uma empresa que conecta tecnologias digitais top de Israel com o mercado Latino. E-commerce, Redes Sociais, Programática e Vídeo são as principais soluções que já estão trabalhando há mais de 4 anos no mercado Brasileiro.
Mailbiz é uma empresa especializada em tecnologia e consultoria de e-mail marketing para lojas virtuais, com integração completa de cadastros do seu e-commerce.
Transformamos negócios em marketplaces por meio de uma solução que inova e acelera a participação das empresas no ecossistema de plataformas digitais.
A VitaminaWeb é uma Produtora Digital focada em Desenvolvimento e Programação de sites, e-commerce, loja virtual, aplicativos e sistemas.
A Yapoli é uma plataforma inteligente de governança, gestão e distribuição de ativos digitais para grandes corporações.
Somos uma Agência que transforma tecnologia em negócios digitais
Somos à AceleraVix SEO Marketing & Performance, uma agência de Marketing Digital , focada em melhoria da Presença Digital para empresas e Profissionais liberais.
Somos especialistas em Tecnologia Web! Temos mais de 16 anos de experiência e atuamos em todas as regiões do estado de Santa Catarina. Nosso objetivo é, com criatividade, originalidade e planejamento, oferecer soluções personalizadas para web. Dessa forma, fazemos da internet uma forte aliada de nossos clientes.
A MarketTrends é uma distribuidora de alto valor agregado que reúne em seu portfólio uma ampla gama de produtos e serviços de marcas líderes globais e locais, baseada nos pilares tecnologia, processos e pessoas.
Fundada há 3 anos, a ROCKY é uma agência de Full Digital Performance, pertencente ao Grupo Raccoon. Vencedora de premiações importantes, como 1º Lugar no Structure for Scale do Facebook e Certificada pelo Prêmio Top Of Mind pelo trabalho com a Pirelli, a ROCKY têm comprovado seu propósito de gerar performance pelo Digital para diversos tipos e momentos de empresas do Brasil e do mundo. Com 200 colaboradores e crescimento acima de 250% nos últimos 2 anos, entregamos o conceito de Full Digital Performance para empresas como CVC, CCP, Telhanorte, Loungerie, EBAC e Heliar.
Maior portal brasileiro de e-commerce. Conteúdo sobre lojas virtuais, comércio eletrônico, vendas, logística, plataformas, search, back office, design e muito mais
O Instituto Mestre GP tem como objetivo conectar, construir e disseminar conteúdos e conhecimento sobre Gestão de Projetos para o mercado publicitário.
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