Nem sempre será possível trazer a melhor experiência e reviews negativas virão, mas essa tentativa e manter o relacionamento com o consumidor é obrigação de toda marca que está inserida no ambiente digital hoje.
Falamos muito de estratégia de marketing, mas por que esquecemos do poder de influência de reviews, do relacionamento com o cliente e o diferencial de atendimento dentro do todo? Questão proposta para refletir neste artigo exclusivo para o Digitalks.