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Marcelo Sousa, da Marketdata, indica em quais áreas as empresas devem investir para aprimorar suas estratégias de marketing neste ano.
O marketing conversacional parte do princípio de que a humanização está na qualidade e prontidão da resposta para sanar as dores do cliente.
Usar a criatividade como fator principal é uma saída para resolver grandes problemas e é ai que entra o Design Thinking.
Para ser eficaz, a gamificação precisa ser implantada como parte de uma ampla estratégia de negócios.
Conheça bases indispensáveis para o plano de mudança da sua empresa e para o sucesso da transformação digital.
O feedback digital tem o potencial de impactar profundamente os negócios na definição de métricas, como fidelização de clientes e receita.
O Customer Success propõe uma abordagem proativa para garantir que seus clientes recebam e reconheçam o valor do seu produto ao longo da jornada de uso.
Investir na experiência do consumidor é importante para tornar a sua empresa mais competitiva no mercado.
O marketing está se transformando com o avanço das tecnologias, porém, grande parte dos profissionais da área ainda não a utilizam de maneira adequada.