Atender o cliente de maneira rápida e eficiente é um desafio para várias empresas, especialmente quando falamos de perfis geracionais diferentes, com expectativas que variam de acordo com suas preferências, valores e experiências. A geração X, por exemplo, valoriza a qualidade e a durabilidade dos produtos. Em sua jornada de compra, prefere interações pessoais, com…
Explore a superioridade da expertise humana sobre a IA em projetos digitais com produtoras de tecnologia em 2024. Entenda a importância da empatia, criatividade e adaptabilidade humana no desenvolvimento digital À medida que avançamos em 2024, a paisagem tecnológica está se transformando rapidamente, com a Inteligência Artificial (IA) assumindo um papel central no desenvolvimento…
Veja como a Inteligência Artificial (IA) será um dos investimentos mais importantes das organizações para melhorar a experiência do cliente Nos próximos anos, a Inteligência Artificial (IA) será um dos investimentos mais importantes das organizações para melhorar a experiência do cliente. Dados da pesquisa Zendesk CX Trends 2023 indicam que, globalmente, seis em cada…
Em resumo, a IA é um campo amplo que busca simular a inteligência humana, enquanto a IAG é uma técnica específica dentro desse campo que se dedica a criar conteúdos com base em exemplos existentes Inteligência Artificial (IA) é um campo de estudo de tecnologia que se dedica à criação de algoritmos e sistemas…
Quando falamos em economia mundial, a palavra do momento para os especialistas é “recessão”. Já notamos essa característica logo na primeira semana do ano, com demissões em massa e o anúncio de dívidas bilionárias de companhias. Dada a imprevisibilidade financeira, o desafio comercial de navegar pelo desconhecido veio para ficar em 2023. Mas como as…
Trazer a IA para o modelo de desenvolvimento de produtos não é mais um bicho de 7 cabeças, mas um investimento viável, com muitos benefícios. O ano de 2022 já passou da metade, mas ainda dá tempo de fazer o negócio crescer além do esperado. Porém, vale ressaltar que isso significa recalcular a rota…
Logística, IA e voz, vídeos mobile e apps x web são algumas das trilhas possíveis para o futuro do digital. Como essas questões serão trabalhadas – desde agora – e como você vai utilizar isso em seus negócios? Estamos vivendo em uma era de pacotes. As cinco grandes empresas de tecnologia de consumo –…
A Quarta Revolução Industrial chegou e está mudando a maneira como vivemos, trabalhamos e nos relacionamos O que é a Quarta Revolução Industrial? Além disso, como podemos visualizar essa nova era de inovação em imagens? Explore as tecnologias emergentes que impulsionam a Indústria 4.0 para descobrir. Avanços rápidos em inteligência artificial e robótica -…
Entenda como transformar a experiência do seu cliente na era da IA A Inteligência Artificial, também chamada de IA, é uma forte aliada não apenas para reduzir os custos dos negócios, mas também para criar novas experiências no relacionamento com o cliente. Mas afinal, o que os clientes podem esperar da Inteligência Artificial? A…
É inegável que a Inteligência Artificial (IA) gerou um impacto profundo na sociedade e na maneira como as corporações operam seus negócios. Destacando-se como uma das soluções mais transformadoras da Era Digital, a IA, muito mais do que se imaginava, tem ajudado a melhorar a experiência entre empresas e clientes, além de tornar os processos…