Estratégia alinhada à inteligência de dados é essencial em datas sazonais. E isso deve acontecer seja no on-line ou no presencial.   A Black Friday, que aconteceu no último dia 25 de novembro, é uma das principais datas do varejo brasileiro que atrai diversos consumidores em busca de descontos em produtos e/ou serviços. Muitas pessoas…

O termo Razão Social é tão profundo, filosófico, que é um desperdício restringirmos seu uso a um mero registro na junta comercial.   Assistimos hoje à “febre” do ESG como o novo drive da mentalidade corporativa. Tamanha é a ênfase, que cria a sensação de que agora vai. Na medida em que o valor de…

A verdadeira virada acontece quando a empresa entende a importância dos processos e enxerga os benefícios que eles trarão, para então participar e investir energia nisso. Precisa convencer seu time a investir em experiência do usuário? Essa lista é para você! É indiscutível que conceitos como Experiência do Consumidor, Usabilidade, User Centered Design (UCD) e…

Confira, ainda, mais 7 dicas para um crescimento sustentável   Os smartphones chegaram, evoluíram e, cada vez mais, buscam facilitar a vida das pessoas. Afinal de contas, diante de tantas aplicações disponíveis, não é mais preciso, por exemplo, pegar uma fila enorme em um banco para realizar pagamentos, ou até mesmo se dirigir a um…

“As empresas que mais rapidamente se adaptaram para a nova realidade trazida pela pandemia foram as que já utilizavam a metodologia ágil no desenvolvimento de seus produtos ou serviços.”   Oferecer serviços, atendimento e experiência de qualidade para o cliente é uma preocupação de todas as empresas, independente do seu tamanho e segmento de atuação….

Em todos os canais e interações, a melhor publicidade é aquela direcionada a experiência do consumidor. Confira mais sobre estratégia programática.

É necessário que as estratégias de marketing e comunicação das empresas se conectem à jornada do cliente, colocando o consumidor no centro de todas as ações.

A Internet das Coisas (IoT) é um dos principais pilares de transformação à disposição dos lojistas, visto que, permite a simplificação de demandas internas e otimiza o relacionamento com o cliente.

É necessário que as instituições reformulem seus processos e sistemas para capacitar melhor os seus usuários ao longo da jornada digital.

Comprovadamente, o digital commerce é muito mais relevante que o e-commerce ou qualquer outro canal de vendas isolado.