Muito se fala sobre a evolução geracional e suas relações com as novidades de um mundo hiperconectado. Geração Y, ou Millennials, e até mesmo sobre a geração X, você já deve ter ouvido ou lido algo a respeito. Mas o que sabe sobre a geração Xennial? É o mais novo grupo de pessoas, que mistura o nome das gerações citadas anteriormente e há pouco passou a ser conhecido. O termo surgiu em um artigo publicado em 2014 pela revista Good e tornou-se popular em julho de 2017 graças a um post que viralizou no Twitter e Facebook.

Entre o cinismo de uma geração que precisou viver em um período pós-guerra, em um tempo de incertezas e de polarização, e o otimismo e a garra, característicos dos tempos atuais, podemos dizer que os Xennials viveram a ruptura entre dois momentos geracionais e que foram os últimos antes da invasão da internet. Passaram por experiências que moldaram suas vidas de uma forma diferente da Geração X e dos Millenials, mas ao mesmo tempo acabaram desenvolvendo características desses dois contextos.

Os chamados integrantes da Geração X representam pelo menos um quarto da população e são responsáveis por mais da metade da renda gerada no País, segundo a pesquisa “O X da Questão”, realizada pelo Grupo Abril, divulgada em 2017, que analisou a força econômica e de consumo dessa geração reunindo também dados de pessoas entre 35 e 54 anos – ou seja, que também pertencem a essa microgeração dos Xennials.

A vida digital dos Xennials

Hoje eles têm entre 34 e 40 anos e, mesmo com uma infância analógica, vivem uma vida adulta digital. São antigos o bastante para serem pioneiros na criação das contas de e-mail, mas também estão ligados nas novidades. Usam as mídias sociais com pouca dificuldade, por exemplo. Porém, é fácil resgatar em suas memórias as lembranças de uma vida sem elas.

A internet não existia na época em que eram crianças, mas os computadores sim. A oportunidade de usar um era sempre encantadora e, por este motivo, os Xennials são mais familiarizados com o mundo digitalizado do que os nascidos na geração X.

Podem até ter entrado na universidade sem ter um celular, mas sabem fazer com facilidade uma pergunta para a Siri, assistente virtual por comando de voz da Apple. Fazem compras pela internet. E o mais interessante é que têm a habilidade de se desconectar. Mesmo adaptando-se facilmente aos avanços das tecnologias, conseguem saber o tempo certo de parar e isso não é um problema, como para os jovens da nova geração, na maior parte das vezes.

Mercado: os Xennials no mundo dos negócios

Muitos atingiram a vida adulta em 2000, momento em que a internet ganhava força e, por isso, o mercado estava em transformação. Mesmo sendo novos o suficiente para sofrer ao ver uma crise se instalar, viram as pessoas nascidas nos anos 60 e 70 passarem por períodos bem difíceis. Não são “nativos digitais” como os Millenials, mas já estavam no mercado de trabalho quando as empresas realmente começaram a evoluir tecnologicamente, levando processos que antes eram feitos à mão para o digital.

Atualmente, ocupam cargos de chefia e gestão, coordenam equipes e são donos dos seus próprios negócios. Alguns já têm filhos e formaram uma família. Possuem bens materiais, vivem em um apartamento próprio, são considerados ativos economicamente e estão constantemente atentos às inovações do mercado.

Mas, em algum momento, você chegou a pensar em como o mercado os percebe e os recebe? Mesmo sendo uma geração mais propensa a se fidelizar a marcas e produtos, as organizações acabam voltando suas estratégias para a conquista dos Millennials, quando, na realidade, são os Xennials e boa parte da geração X quem está realmente interessado em fechar um negócio. E, nesse cenário, diversas empresas precisam rever suas avaliações sobre público-alvo, procurar novas maneiras de compreender a relação entre marca-consumidor e de atender essas pessoas.

É preciso realmente estar atento ao engajamento do público, conhecer quem são seus clientes e falar diretamente com quem consome seu produto para ser efetivo a cada interação e realmente conquistar os clientes certos. Os Xennials estão aí, prontos para consumir e se relacionar com a sua empresa.