Cursos, técnicas, manuais, e-books e treinamentos são disponibilizados aos montes a fim de auxiliar nas abordagens e formas de atuação de profissionais no digital. Mas será que existe mesmo uma fórmula para o sucesso? Bom, a resposta é sim… E não.  Para compreender e desvendar os mistérios por trás de bons resultados, se liga no…

O mundo está mudando rapidamente, mas existem coisas que não mudam. O que uma empresa tem de mais importante? As pessoas e a marca. Os produtos são obsoletos, eles mudam a todo o momento. Veja o iPhone 3 x iPhone 12. É iPhone, é Apple, mas é outro produto. A tecnologia traz isso. Marca é…

Para alcançar a inovação é preciso uma estratégia pensada e boa execução   À primeira vista, o título acima pode parecer trivial. Os leitores podem pensar que se trata de uma verdade óbvia. Contudo, devo dizer, que, com base nos meus anos acompanhando a comunidade de líderes criativos, em vários países, essa verdade óbvia continua…

Mesmo com dificuldades, algumas marcas se destacaram em 2020   Ufa! 2020 acabou! Sobrevivemos a esse ano. Nem vou escrever a palavra que vem a minha mente – ou serei banido deste site. Mas como dizem, nem tudo é tragédia. Grandes problemas mundiais, como é a Covid, ainda não nos livramos dela, nos trazem aprendizados…

Se a sua startup ainda não pensou no suporte ao cliente, você não está sozinho. Em pesquisa recente com fundadores e tomadores de decisão de startups, mais de 70% dos entrevistados relataram que não têm uma estratégia formal de suporte ao cliente. E não é nenhuma surpresa. Os fundadores têm muitas prioridades paralelas: desenvolver produtos,…

Desenvolver uma estratégia de conteúdo para mídias sociais pode parecer complexo. Compartilhamos uma regra muito útil para lidar com esta tarefa de um jeito prático, criativo e equilibrado   Com as plataformas de mídias sociais constantemente lançando novos recursos, tendências mudando da noite para o dia e um mercado supersaturado, leva tempo para desenvolver uma…

A Gestão de Projetos é um conceito que tem ganhado cada vez mais destaque no organograma das organizações. Saiba mais sobre esse modelo de gestão!

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) está cada vez mais próxima de entrar em vigor (agosto de 2020) e, com isso, surge a necessidade de adequação das empresas às novas exigências. Desde o caso Cambridge Analytica – em que dados de usuários no Facebook foram utilizados de forma inadequada e não consentida -…

Como responsável por criar a estratégia de comunicação, o profissional de planejamento é o que mais precisa estar próximo ao marketing do cliente.

Ter um site é como ter uma casa própria, uma plataforma que interliga várias outras plataformas e utilizadores, ao mesmo tempo que potencializa a mensagem.