A área de BI contribui para a definição dos Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs), plataformas e métricas que servirão de base para o acompanhamento de resultados.

A tecnologia tem se aproximado cada vez mais da comunicação para gerar uma nova maneira de entender e abordar o consumidor.

Para ter sucesso nas ações de marketing da sua empresa é preciso estabelecer um planejamento e baseá-las em informações concretas.

Nossa articulista, Bianca de Borba, fala sobre CRM, relacionamento e atendimento ao cliente: qual a sua importância nos dias de hoje?

No artigo, Erik Penna fala sobre a importância do cadastro de clientes que, se utilizado corretamente, pode render ótimos frutos para as empresas. Leia aqui

It’s all about data! Como o controle de dados do seu negócios e dos seus clientes, assim como o CRM, vai te ajudar a gerenciar melhor e vender mais.

O artigo fala dos softwares que se propõem a “só clicar e arrastar” e trazem a implantação CRM a um nível muito simplista. Venha pensar fora da caixa!

A verdade é que não é preciso conquistar novos clientes para aumentar as vendas de sua loja. Em vez disso, experimente cuidar melhor do relacionamento com seus consumidores atuais. Os resultados podem ser ainda melhores – e os custos, certamente menores! Quer saber como? Nós te mostramos! Investir em diferentes anúncios, elaborar novas estratégias de…

Aprenda a se relacionar melhor com seus clientes na internet e aumente suas vendas

A economia brasileira mudou consideravelmente desde que as novas mídias construíram novas relações entre um cliente e sua empresa. Com o avanço da tecnologia, a concorrência se tornou ainda mais acirrada, já que qualquer consumidor pode migrar de uma empresa para outra com um simples clique. Como os clientes são sua maior fonte de lucro,…