MBA em Finanças e Pós graduação em Marketing pela FGV. Marketing Excellence Program pela Kellogg Graduate School of Management. Experiência adquirida em agências de propaganda e comunicação digital, em consultoria de TI e no mercado financeiro. Eleito entre os dez melhores profissionais de CRM do Brasil pela revista Consumidor Moderno.
O artigo fala dos softwares que se propõem a “só clicar e arrastar” e trazem a implantação CRM a um nível muito simplista. Venha pensar fora da caixa!
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