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A velocidade do seu e-commerce pode impactar nas vendas

O tempo de carregamentos das páginas de um site é uma das partes mais importantes da experiência do usuário, seja ele um blog, site institucional ou e-commerce. Além disso, há alguns anos o Google já vem evidenciando sua preocupação com a velocidade dos sites, blogs e lojas virtuais e que esse é um dos seus principais critérios para ranquear.

Um site lento passa uma imagem negativa ao consumidor e faz com que ele volte aos resultados da sua pesquisa do Google para encontrar outro site ou loja mais rápidos que ofereçam aquele produto que ele busca. Ou seja, além de perder um potencial cliente você pode também perder preciosas posições nos rankings de buscadores como o Google.

Muitas vezes os responsáveis pela tecnologia e gerentes de e-commerce deixam as questões de velocidade e performance de lado se preocupando e focando com uma nova funcionalidade ou até mesmo com o design. O mesmo ocorre com questões de conteúdo, em páginas de produtos, por exemplo, sempre cabe um espaço pra adicionar produtos relacionados, nuvens de tags, ou compras casadas, mas se for pedir para adicionar conteúdo relevante e que de fato vai ajudar o consumidor, a rejeição é quase certa.

Mas por que isso acontece?

Um infográfico disponibilizado pela kiss metrics mostra que 47% dos consumidores esperam que uma página carregue em 2 segundos ou menos, 40% abandonam um site que demora mais de 3 segundos pra carregar. O estudo mostra ainda que 79% dos clientes que ficaram insatisfeitos com o desempenho do site são menos propensos a comprar do mesmo site novamente e  que 44% dos compradores on-line vão dizer a seus amigos sobre má experiência que tiveram ao comprar ou tentar comprar.

Para te ajudar a evitar perder clientes e dinheiro por conta do tempo de carregamento das páginas do seu e-commerce deixamos algumas dicas. Confira!

O primeiro passo é acessar o Page Speed para verificar quais itens do seu site precisam ser melhorados.

Otimize as imagens: As imagens são as principais vilãs do tempo de carregamento das páginas, mas isso não é só culpa dos designers, a responsabilidade tem que ser dividida com os responsáveis pela publicação dos produtos e banners. Deixe claro para seu designer que as imagens devem ser otimizadas para a Web, elas podem ter uma ótima qualidade e ter um tamanho pequeno. Para otimizar suas imagens recomendo a seguinte ferramenta online: https://kraken.io/web-interface.

No Page Speed você terá uma lista com todas as imagens que precisam de otimização, primeiro faça o download de todas elas. Após baixa-las, vá até a pasta, selecione todas e arrasta para o campo “Click to upload or drop your images here” aguarde o processo de compactação e faça o download das imagens agora compactadas. Por fim, basta substituí-las e verificar novamente no Page Speed, se faltou alguma repita o processo com ela.

Compacte arquivos JavaScript e de folhas de estilo CSS: Compactar arquivos de estilo CSS e JavaScript ajudam a diminuir seus tamanho e como consequência disso, diminui o tempo de carregamento das paginas. Para compactar esses arquivos é simples, utilize o site http://cssminifier.com para arquivos CSS e http://javascript-minifier.com. O processo é bem fácil e intuitivo. Não se esqueça de fazer um backup dos arquivos antes de compactar e substituí-los.

Aproveite o cache do navegador: A configuração de cache definindo datas de expiração para arquivos estáticos evita requisições desnecessárias do servidor, uma vez configurado o cache, o navegador passa a carregar os arquivos através do disco local e não mais através da rede. Tudo isso aumenta a performance do site de forma geral.

Reduzir o tempo de resposta do servidor: Se no Page Speed aparecer esse item, saiba que ele está diretamente relacionado com seu provedor de hospedagem.  Entre em contato diretamente ou informe o responsável pela tecnologia do site.

Agora que você sabe que a velocidade do seu e-commerce pode afetar diretamente nas vendas, não marque bobeira, comece agora mesmo a otimizar seu e-commerce e faça sucesso com os próximos clientes!

é programador e empreendedor digital, mantém um blog sobre negócios digitais e atualmente também atua como analista de SEO.

Comentários

  • Isso é pura verdade, quem é que gosta de comprar em um site que trava e fecho a página e procuro outra na hora

    • Existe também a opção de se criar um subdomínio só para armazenar as imagens… lembre-se de fazer redirecionamento. do subdomínio.

  • A concorrência na internet é muito grande, sendo de extrema importância que o site seja limpo e ao mesmo tempo ofereça uma navegação agradável ao usuário.

    • Bem observado. E agora o Google está mais exigente com seu algoritmo dando destaque ao mobile e à usabilidade.

  • muito bom artigo

  • Artigo excelente! Foi escrito ha mais de 1 ano e meio mas ainda é um dos mais ricos em informação que encontrei. A maioria dos artigos é cópia uns dos outros mas este contém dicas diferentes e específicas, como o aproveitamento do cache do navegador! muito bom!

  • Excelente artigo,

    A velocidade possui uma influência muito grande quando o assunto é vendas na internet.

    • Digitalks

      Que bom que gostou, Wilker. Obrigado pelo participação!

  • gostei muito do arquivo! realmente é muito importante para o nosso blog ou site que todos os posts, paginas imagens e outros detalhes estejam 100% otimizado, pois ninguém gosta de ficar esperando uma pagina ser carregada durante muito tempo. Hoje aprendi neste artigo que é muito importante que nós devemos estar sempre preocupado com a otimização do nosso blog ou site, pois nossos visitantes merecem o melhor desempenho possível para que eles entrem e saiam satisfeito com o conteúdo e rapidez do nosso blog.
    o autor deste post está de parabéns!

  • muito bom artigo,é horrível mesmo quando nós deparamos com sites ou lojas virtuais que o processo para entrar no site é muito lento,creio que quase 50% da pessoas se um site demorar para carregar mais que 3 segundos já sai e não espera,por isso tem um site otimizado é um fator para gerar vendas.

    Parabéns pelo conteúdo.

  • Muito boa essas dicas! Realmente, sites lentos proporcionam uma experiência desagradável aos usuários.

  • Ninguém merece!!! Site lento eu fecho na hora…
    Acho que a velocidade de carregamento influencia muito, ninguém tem paciencia hoje em dia de esperar um site lento carregar…
    Abraço!!!

  • cassiano

    A otimização de imagens faz grande diferença no desempenho de um site. Conteúdo de qualidade também.
    http://paraoalto.com

  • Paulo Sanchez
    • digitalksmkt

      Que bom que gostou do nosso conteúdo Paulo!

  • digitalksmkt

    Que bom que gostou do artigo!!

  • glaucio

    Show, parabensganhar dinheiro online

  • Ótimo artigo bem elaborado de forma que as pessoas conseguem entender parabéns
    http://escoladinheiroonline.com/

    • digitalksmkt

      Que bom que gostou do conteúdo do artigo Ananias. 🙂

  • Tenho algumas dicas se não me engano a respeito disso no meu site: http://fazerdinheiroonline.net.br/ , Deem uma olhada !!!

    Sucesso !!

  • Cleberson Menezes

    Muito bom meus parabéns é assim que buscamos conteúdo de qualidade http://bibliaestudo.info/comprar-biblia-sagrada

    • digitalksmkt

      Que bom que gostou do texto Cleberson 🙂

  • Conteúdo muito bom! Velocidade de carregamento interfere em muita coisa inclusive no ranking do google.

    • digitalksmkt

      Que bom que o conteúdo foi útil pra você, Silvano!

  • digitalksmkt

    Que bom que gostou do conteúdo Paulo!!

  • Divaldo Vieira

    Sem falar que velocidade de carregar o site é um dos fatores que nossos clientes adoram
    muito bom o post obrigado por compartilhar
    visite:https://www.falacoracaotelemensagem.com.br/cesta-de-cafe-da-manha

    • digitalksmkt

      Que bom que gostou do conteúdo do post Divaldo!

  • digitalksmkt

    Olá Joelma, seguem algumas opções de ferramentas que você pode utilizar para medir a velocidade do seu site: Pingdom Tools, Load Impact, Google PageSpeed Insights e OctaGate SiteTimer. Abraço da equipe.

  • digitalksmkt

    Que bom que gostou do conteúdo Robson.

  • Conteúdo muito relevante, pois algo muito desagradável é entrar em um site e ele ficar pensando vários minutos para carregar a página. Eu sou uma que fecho a página e saio imediatamente!

    • digitalksmkt

      Luciana, que bom que gostou do texto. 🙂

  • Vdd, às vezes até podemos perder uma venda por conta da demora do carregamento do site. Ótimo artigo e dicas!

    • digitalksmkt

      Que bom que gostou Paula!

  • Elanne Paiva

    Otimo Artigo! Parabéns.
    http://www.geradordasorte.com.br/blog/

    • digitalksmkt

      Que bom que gostou do conteúdo Elanne!

  • Ana Santos

    Excelente artigo, parabéns!

    http://evocequemfaz.com/curso-de-tiaras/

    • digitalksmkt

      Que bom que o conteúdo foi interessante para você, Ana.

  • Minha esposa tem uma loja de roupa, e 2018 vou fazer toda estrutura da loja virtual, e essas informações foram ótimas.

  • Criar uma e-commerce é uma excelente estratégia, valeu pelo conteúdo, muito bom

    • digitalksmkt

      Que bom que gostou do conteúdo Adailton 🙂

  • A seu alcance

    Quanto mais reduzirmos o tempo para que o nosso e-commerce flua com mais rapidez é sempre melhor, afinal ninguém quer morosidade em seus negócios, não é verdade? Ótimo artigo Ricardo.
    https://sites.google.com/view/o-poder-da-barba-funciona-mesm/

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