Com a digitalização nos Call Centers, os atendentes serão verdadeiros consultores pessoais   Você já deve ter ouvido falar em Transformações Digitais, certo? Com a mudança e evolução rápida das coisas, hoje, mais do que nunca, vemos como a tecnologia tem o poder de promover disrupturas em vários setores da economia. Um deles é o…

Enquanto o debate sobre o tempo que crianças e adolescentes devem ficar conectados a tablets e celulares acontece, é outra tecnologia emergente – a inteligência artificial (IA) – que começa a alterar e moldar o que conhecemos como futuro na educação. Espera-se que a utilização da inteligência artificial na educação cresça 47,5% até o ano…

Desde que o digital se tornou parte ativa do nosso dia a dia, vivemos uma eterna fase beta quando falamos de tecnologia no mercado de publicidade online. Privacidade, novas regulamentações, o desenvolvimento de novas plataformas, tudo isso se tornam componentes de uma inquietude constante na era dos dados. Se de um lado há uma preocupação…

Transformação contínua para maximizar os resultados   Estávamos preocupados com a transformação digital, mas sem pressa. Eram tantas opções e desafios, não é mesmo? E, de uma hora para outra, assim, num piscar de olhos, ela chegou e se tornou também a principal forma de cuidarmos do nosso bem maior: a humanidade. A pandemia do…

Com o avanço da inteligência artificial em todas as frentes do marketing, é preciso que os profissionais integrem novas habilidades à sua formação. Neste artigo, elenco três competências fundamentais para colocarmos no radar   Na nossa sociedade conectada, não é segredo para os profissionais de marketing que a análise de dados é a chave para…

A Inteligência Artificial (IA) não é um truque ou artifício. Não serve apenas para gerar novas listas de reprodução de música ou chatbots que, em última análise, não podem responder às suas perguntas no serviço de atendimento aos clientes. De acordo com a PwC, a economia global poderá receber uma contribuição potencial de US$ 15,7…

A indústria 4.0 revolucionou e potencializou o cenário mercadológico e comercial. Por isso, qualquer empresa que deseja manter o posicionamento de mercado, produzir com eficiência, oferecer produtos de qualidade e obter bons resultados precisa se adaptar. Nesse sentido, as tendências tecnológicas da indústria 4.0 devem promover um efeito ainda maior, uma vez que as inovações…

Vivemos uma revolução de modelo de negócios. O ‘novo normal’ da indústria 4.0 está através de uma jornada evolutiva de maturidade analítica   Os desafios para a sociedade brasileira, para a economia mundial e, em especial para a indústria, são muitos. No entanto, temos que nos reinventar para enfrentar essa fase que se instala com…

Ações de marketing nos cercam por todos os lados, e diversas empresas competem entre si para prender a nossa atenção. Mas será que esse esforço é suficiente para capturar o nosso interesse? Se for uma ação voltada para o público em geral, provavelmente terá tão pouca influência sobre mim, quanto para você. Se hoje os…

Soluções de inteligência artificial devem prever seu uso para públicos com as mais distintas características.