Entenda como o uso do reconhecimento de voz e inteligência artificial transformaram o modo como você se relaciona com seus clientes   Há alguns anos, tentávamos imaginar quais seriam as tecnologias que teríamos no futuro. Mas a projeção de um futuro distante nos alcançou mais rápido do que imaginávamos, não é mesmo? Com a transformação…

A pandemia do coronavírus e a quarentena no Brasil fizeram a tecnologia se tornar uma aliada quase que indispensável no cotidiano de empresas que querem sobreviver ao “novo normal”   Diante desse cenário, todos os setores da economia foram afetados, o que fez com que empresários estudassem novas estratégias para conseguirem se manter no mercado….

A discussão sobre a urgência da equidade de gênero e da representatividade feminina não é uma pauta nova, mas só tem ganhado real força nas últimas duas décadas   Você sabia que o trabalho derivativo do que hoje conhecemos por algoritmo foi desenvolvido por uma mulher? Augusta Ada King, a Condessa de Lovelace, é considerada…

Marcas vencedoras souberam como permanecer expressivas em um mercado cada dia mais dinâmico e ágil   A pandemia de COVID-19 provocou grandes impactos de curto, médio ou longo prazo em nossas vidas. O coronavírus nos forçou a mudar hábitos e ações simples do cotidiano e a reinventar formas de trabalho diante da necessidade de distanciamento…

O cenário de isolamento em todo mundo impactou os mais diversos aspectos do comportamento dos consumidores e acelerou outras tendências que já cresciam ano após ano, como as compras online. Essa consolidação do e-commerce desenha um cenário otimista para todo o varejo online para a próxima Black Friday, que no ano passado faturou 3,2 bilhões…

Validando o que vem acontecendo no mercado global de eventos, principalmente na área de tecnologia e nova economia, o Web Summit – maior evento do segmento no mundo – confirma a decisão de realizar a edição de 2020 no formato apenas online. Não só tendência, mas também a realidade atual, os principais eventos do setor…

Com a digitalização nos Call Centers, os atendentes serão verdadeiros consultores pessoais   Você já deve ter ouvido falar em Transformações Digitais, certo? Com a mudança e evolução rápida das coisas, hoje, mais do que nunca, vemos como a tecnologia tem o poder de promover disrupturas em vários setores da economia. Um deles é o…

Confira no fim do texto quatro dicas de passo a passo para começar uma comunicação digital   Já há algum tempo, se fala bastante em transformação digital. E não é novidade para ninguém que quem impulsionou a transformação digital das organizações não foram seus brilhantes CEOs e CTOs, e nem mesmo seus times de TI…

Enquanto o debate sobre o tempo que crianças e adolescentes devem ficar conectados a tablets e celulares acontece, é outra tecnologia emergente – a inteligência artificial (IA) – que começa a alterar e moldar o que conhecemos como futuro na educação. Espera-se que a utilização da inteligência artificial na educação cresça 47,5% até o ano…

Aprenda como melhorar as vendas no setor de tecnologia com sua equipe comercial Nos últimos anos a expressão “transformação digital” está cada vez mais presente no mundo corporativo. Mas você sabe o que isso significava para as empresas? Com a implantação de novas tecnologias nos processos operacionais de uma organização, dos mais diversos segmentos, observamos…