Estratégia alinhada à inteligência de dados é essencial em datas sazonais. E isso deve acontecer seja no on-line ou no presencial.   A Black Friday, que aconteceu no último dia 25 de novembro, é uma das principais datas do varejo brasileiro que atrai diversos consumidores em busca de descontos em produtos e/ou serviços. Muitas pessoas…

Empresários e consumidores estão certos de que a aceleração tecnológica precisa ser uma realidade latente no meio dos negócios. A transformação digital, no que se diz respeito também à automação comercial, já é um dos temas em alta no meio corporativo e soma-se a um investimento alto em humanização do atendimento. Diretrizes deste gênero estão…

Não existe uma receita pronta, mas é fato: nesta Black Friday, é preciso garantir os atributos de disponibilidade, confiabilidade e integridade em todos os canais.   Antes da pandemia, especialistas como os profissionais do Gartner previam que até 2023 o e-commerce deixaria de ser um diferencial no varejo. E isso nem de longe era visto…

Ambiente em construção, é importante perceber que o metaverso não é uma hype com início, meio e fim previsíveis ou decretados.    Nos dias 16 e 17 de julho, a Station F, maior centro de startups do mundo, localizado em Paris, recebeu o Metaverse Summit. O evento internacional abrigou, durante 2 dias, uma ampla variedade…

O phygital oferece uma experiência muito mais especial e assertiva diante das necessidades do consumidor moderno.   São poucos os clientes que preferem conduzir sua jornada de compras 100% apenas no ambiente físico ou online. Estratégias simples e homogêneas que, antes, faziam sentido, se transformaram e abriram portas para um novo perfil de consumidor: o…

O Web Summit 2021 foi recheado de momentos marcantes. O maior evento de tecnologia do planeta finalmente voltou ao formato presencial após uma edição de reforma remota devido à pandemia de Covid-19. A variedade de assuntos abordados e áreas de atuação das startups expositoras foi mais uma vez algo impressionante: Saúde, música, entretenimento, moda, viagens,…