O futuro já está aqui e, com ele, tecnologias cada vez mais sofisticadas estão sendo criadas. No cenário empresarial não é nada diferente. O avanço tecnológico facilitou diversos setores, inclusive o de experiência do cliente, usando redes sociais focadas em avaliar a reputação das companhias, por exemplo. É muito comum que o digital e o…

Não se faz transformação digital apenas com base na digitalização e na automatização. É sobre o processo e o mindset.   Transformação digital é como utilizamos a tecnologia para entregar melhor experiência, melhor custo, melhor eficiência. O segredo do seu sucesso reside no planejamento e organização desta transição. Os diferentes setores precisam ser treinados a…

O Web Summit 2021 marcou o retorno ao formato presencial do maior evento de tecnologia e inovação do planeta, após a edição de 2020 ter acontecido de forma remota em decorrência da pandemia de COVID-19. Se tratando de um evento deste porte e com essa temática, é natural pensarmos que o Web Summit é um…

Aprenda como melhorar as vendas no setor de tecnologia com sua equipe comercial Nos últimos anos a expressão “transformação digital” está cada vez mais presente no mundo corporativo. Mas você sabe o que isso significava para as empresas? Com a implantação de novas tecnologias nos processos operacionais de uma organização, dos mais diversos segmentos, observamos…

O momento atual em que vivemos é muito significativo e é chave para a Transformação Digital. Passamos muitos anos em transição e esta foi acelerada pelos efeitos da Covid-19. Porém, todos os temas que estamos nos debruçando no momento foram discutidos nos últimos anos. No Fórum Mundial em Davos de 2020, por exemplo, um dos…

A Inteligência Artificial (IA) não é um truque ou artifício. Não serve apenas para gerar novas listas de reprodução de música ou chatbots que, em última análise, não podem responder às suas perguntas no serviço de atendimento aos clientes. De acordo com a PwC, a economia global poderá receber uma contribuição potencial de US$ 15,7…

Como a marca pode participar da vida das pessoas usando os novos meios de comunicação? Saiba das estratégias digitais para negócios   Estamos passando por um processo muito importante de resinificação do modelo das relações humanas. E como criar relações reais e de confiança neste novo modelo baseado em tecnologia, sem contato humano, direto e…