É empreendedor digital desde 1997, foi fundador de diversas empresas que foram marcantes do mercado brasileiro, como a desenvolvedora de games LOCZ vendida para o coreana SK em 2014 e da agência de marketing online Media Factory, que faz parte do grupo LeadMedia. Há muito tempo apaixonado por robôs, lançou o primeiro chatbot em 2001 para ICQ e, em 2016, uma empresa totalmente focada em interface conversacionais: a 2bots.
Luiz Augusto, da 2Bots explica como as empresas estão reformulando os formulários feitos em html em função da utilização dos bots.
O uso de chatbots pelas empresas, além de otimizar a qualidade do atendimento, colabora com a redução de custos da organização.
O Projeto Digitalks é mantido pelas empresas: