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Para otimizar todo investimento de tempo, recursos e energia, o mais indicado é que as empresas se preparem para a nova era da transformação digital de forma contínua.
Modernizar o atendimento é um desafio para as empresas no século 21, visto que a experiência do consumidor se tornou um pilar fundamental para o crescimento das empresas.
Um dos desafios enfrentados pelas empresas é definir o executivo que conduzirá o processo de Transformação Digital.
Vendas e conversão de leads, suporte ao cliente e redução de custos, essas são algumas das vantagens que os chatbots podem trazer para a sua empresa.
O CIO ajuda as companhias a atingirem suas metas, porém, está função não está mais focada apenas no planejamento das áreas de TI.
As organizações que privilegiam a transformação digital e utilizam a tecnologia de maneira estratégica estão mais próximas de conquistar o sucesso.