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As empresas devem manter o cliente no foco dos negócios, enquanto a área de TI cumpre seu papel de parceira estratégica para apoiar todos os pontos de contato com o consumidor.
O investimento médio em projetos de Blockchain, em 2017, deve chegar ser de cerca de 1 milhão de dólares, com diretores de Tecnologia ou Inovação comandando mais de metade das iniciativas em andamento.
Uma nova função está sendo criada nas empresas para liderar a Transformação Digital, a do CDO (Chief Digital Officer).
Flávio Horta, CEO do Digitalks está no principal evento de Transformação Digital do mundo,o DES Madrid. Fique por dentro do conteúdo do evento.
Por meio da Computação Cognitiva as empresas são capazes de entender os sentimentos dos seus clientes e atenderem melhor às suas necessidades.
As formas mais recentes de aplicação da Inteligência Artificial comprovam que ela já deixou de ser ficção científica, mas será que as empresas e os clientes estão preparados para essa tecnologia?
O uso de inteligencia artificial pode fortalecer o relacionamento da marca com seus consumidores, melhorando as taxas de conversão e aumentando as receitas.
SXSW provoca reflexões ao discutir a importância de usar as tecnologias de maneira consciente.
As empresas que aderirem à transformação digital poderão obter melhores resultados nos negócios, reduzir os custos e oferecer novas possibilidades de experiência para o cliente.
Um dos desafios enfrentados pelas empresas é definir o executivo que conduzirá o processo de Transformação Digital.