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Max Carneiro

Possui mais de 20 anos de experiência na gestão de Operações de Negócios para projetos globais em Serviços Compartilhados e Indústria de BPO para LATAM, desenvolvendo e executando estratégias de negócios para crescimento de empresas, com foco no sucesso de clientes. Max é responsável campeão de Projetos com equipes multidisciplinares (equipes de Qualidade, Digital, RH, Facilities e Finanças) para implantação de melhorias de processos através da Transformação Digital, visando apoiar o Location Business Plan e a experiência do cliente. Há um ano, atua como Diretor Vice-Presidente de Pesquisa de Mercado da Associação Brasileira de Serviços Compartilhados (ABSC). Também é coautor do livro Best Seller Jornada CSC (2021).