O gerenciamento da presença de sua marca em mídias sociais não é algo que deve ser iniciado do dia para a noite. Antes de começar a trabalhar (seja conteúdo, atendimento, vendas, etc) no Facebook, Twitter, Instagram ou qualquer outra rede importante para seu negócio, é preciso passar por esses seis passos que listamos a seguir….
Todo relacionamento requer um nível de afinidade entre as partes para que se estabeleça um elo afetivo, social e uma interação. Os sentimentos e as relações interpessoais acontecem entre as pessoas e as marcas, já que reconhecemos nelas características psicológicas, comportamentais, emocionais e, até, de caráter. Baseados em nossas percepções, formamos opiniões e demonstramos sentimentos…