Uma boa comunicação, feita de forma integrada e por toda a jornada do consumidor, pode impulsionar as vendas e, consequentemente, o faturamento da empresa. Chacrinha, famoso apresentador de televisão das décadas de 1970 e 1980, tinha um bordão clássico: “Quem não se comunica, se trumbica”. Por trás dessa lógica, há uma verdade que segue…