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Perceber que a transformação digital não é um conceito do futuro, mas, sim, do presente, de fato, é algo que requer mudanças estruturais.
O obstáculo para a transformação digital revela-se na dificuldade das organizações em harmonizar suas expectativas do que é ou deveria ser o seu estado desejado e o que elas acreditam ou entendem que deva ser feito para se chegar lá.
Uma nova função está sendo criada nas empresas para liderar a Transformação Digital, a do CDO (Chief Digital Officer).