Uso de Inteligência artificial, programas de bem-estar e sistemas cada vez mais personalizados são algumas das novas tendências em gamificação Gamificação não é mais uma tendência passageira; é uma estratégia consolidada que está transformando diversas áreas no treinamento corporativo. Empresas ao redor do mundo estão utilizando essa abordagem de forma eficaz para aumentar o engajamento…

Jovens chegam ao mercado consumidor com novas prioridades; é necessário estudar perfil de compra do grupo em datas comemorativas.   Com o passar dos anos, fica nítida a existência de consumidores cada vez mais exigentes, com novos perfis de compras e, muitas vezes, mais interessados no acesso e na qualidade da experiência do que na…

A geração Z representa hoje 26% da população global e está prestes a se tornar o segmento predominante de consumidores. Para entender suas preferências em relação a meios de pagamento, formas de investimento e atividades de lazer, a Visa publicou o relatório ‘Tendências do consumidor da geração Z’. O estudo revela que essa geração vê…

Beyond Age: Para além da idade, estudo global produzido pela divisão de mídia da Kantar, aponta que participação no Facebook passou de 2% em 2015 para 7% em 2022.   Apesar de a internet ser comumente relacionada a um público mais jovem, o Brasil vem presenciando uma mudança significativa nos perfis etários dos consumidores de…

Estudo ainda mostra principais diferenças de comportamento de consumo online entre Millennials e Geração Z   A pandemia acelerou o avanço do e-commerce nos últimos anos e estimulou novas formas de consumo nos últimos anos. Esse crescimento continuará em alta nos próximos anos – de acordo com o relatório The Global Payments Report 2022, o…

Estudo também aponta que 70% da Geração Z acredita não estar recebendo uma excelente CX nas redes sociais.   Relatório “7 principais expectativas do consumidor impactando o sucesso das mídias sociais hoje”, da Emplifi (antes Socialbakers), mostra que 6 em cada 10 consumidores sentem que não estão obtendo uma excelente experiência ao fazer uma compra,…

Estudo ressalta diferenças no uso das redes e expectativas de compras e experiência do cliente de acordo com as gerações.    De acordo com um estudo da Emplifi (antes conhecida como Socialbakers), 6 em cada 10 consumidores sentem que não estão obtendo uma excelente experiência ao fazer uma compra, com a Geração Z expressando a…

Twitter é o que está acontecendo agora e o que as pessoas estão falando no momento. Nova pesquisa mostra que a Geração Z é a mais ativa na rede.    Em parceria com a agência Sparks & Honey, o Twitter apresentou as tendências que mais moldam as conversas da Geração Z, responsável por 52% dos…

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