A cada ano, U$D 83 bilhões são investidos de forma incorreta devido o mau gerenciamento das experiências dos clientes. Os profissionais de Marketing de hoje têm uma oportunidade incrível para conduzir a jornada do cliente e garantir que eles tenham uma experiência consistente, independente de onde ou como eles escolheram fazer negócios com você. Provavelmente,…