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Perfil do novo consumidor da era digital e os fundamentos de atendimento e monitoramento nas redes sociais serão alguns dos assuntos abordados durante o SAC 3.0.
Head de inovação da Visa fala sobre a evolução do design para um serviço que tem como objetivo proporcionar aos clientes experiência memoráveis.
Investir em uma jornada de compra humanizada também ajuda a sair na frente da concorrência e fidelizar o consumidor.
Confira as tendências do que podem fazer com que seu e-commerce ganhar destaque perante a concorrência e conquistar relevância junto ao consumidor.