Dados são da NeoAssist em parceria com o E-commerce Brasil e apontam a visão do consumidor brasileiro em relação ao autoatendimento das instituições que utilizam o sistema. Foco de atenção para muitas empresas, o serviço de autoatendimento ao consumidor, ou atendimento inteligente, ainda deixa a desejar no Brasil. De acordo com uma pesquisa inédita,…