No ramo da saúde, ao lidar com vidas, os canais de comunicação nunca podem parar e devem ser de fácil utilização. Este é um dos motivos que fez o Grupo Hap Vida adotar o ZTOOL como add-on à plataforma de e-mails open source Zimbra. Além de garantir a segurança da conexão entre os funcionários, a solução brasileira auxilia na economia dos espaços de armazenamento e facilita a auditoria e acesso a mensagens antigas.

O Grupo Hap Vida é o terceiro maior plano de saúde do Brasil e conta com oito mil contas de e-mails internos. “Tudo isso implica em um volume muito grande de dados armazenados, ainda mais hoje que as pessoas usam e-mail para salvar arquivos e documentos”, conta Tadeu Leandro, gerente de redes e segurança da empresa.

Ele explica que o ZTOOL permitiu contornar essa dificuldade com um módulo de HSM (Hierarchical Storage Management), em que os e-mails antigos são organizados em unidades de armazenamento de baixo custo, alocados segundo a probabilidade que sejam consultados. “É uma maneira que encontramos para economizar com hardware”, diz Leandro.

A solução também possibilita que os e-mails do Grupo estejam sempre disponíveis. “O serviço não pode cair, já que a demora em autorizar determinado procedimento pode ter consequências seríssimas. O ZTOOL dá essa garantia e permite fazer backup e restore sem precisar parar o sistema de correio eletrônico”, afirma o gerente.

O Grupo Hap Vida utiliza o Zimbra desde 2011. Com o ZTOOL, eles complementam as funcionalidades da plataforma. “Com a ferramenta, conseguimos atender a todos nossos requisitos e normas internas, graças à simplicidade das buscas de auditoria. Isto facilita, inclusive, checar procedimentos antigos, já que temos uma taxa de turnover grande entre os colaboradores”, explica Leandro.