A primeira edição do Prêmio Kmaleon acontecerá no dia 31 de agosto. A decisão dos melhores softwares de 2020 será baseada, exclusivamente, nas opiniões dos clientes de cada ferramenta do mercado das categorias participantes.

A Kmaleon, empresa que está promovendo o prêmio pela primeira vez em 2020, é uma plataforma de reputação de softwares que capta reviews dos usuários e as transformam em uma nota, o Score Kmaleon.

Cada tecnologia cadastrada na Kmaleon possui o seu score, que é baseado 100% nos dados das avaliações de seus clientes. A metodologia de coleta e análise para determinar essa nota, considera 5 pilares sobre a experiência da ferramenta, na visão do seu cliente:

» Usabilidade;
» Suporte técnico;
» Qualidade;
» Recomendação (NPS);
» Funcionalidade.

Todas as empresas que estão cadastradas na plataforma, e que tem reviews aprovados, possuem o seu Score Kmaleon. Atualmente, são mais de 5.000 ferramentas cadastradas, organizadas em mais de 50 categorias diferentes.

Para o primeiro ano do Prêmio Kmaleon, a empresa selecionou apenas as categorias de ferramentas para marketing digital e vendas, e-commerce e experiência do cliente.

O objetivo é dar visibilidade e reconhecimento às ferramentas que têm ajudado a alavancar os resultados de muitas empresas pela excelência em prestação de serviço.

O Prêmio Kmaleon será o primeiro do mercado brasileiro que considerará como critério de decisão apenas as avaliações dos clientes das ferramentas. Isso significa que as empresas que ganharem em suas categorias estão realmente entregando sucesso de execução aos clientes e os ajudando a conquistar ótimos resultados, através da sua tecnologia.

O resultado será apresentado em rede nacional, com transmissão online no dia 31 de agosto, às 15h, com o apoio dos maiores portais de conteúdo do Brasil. As ferramentas ganhadoras também serão divulgadas por uma semana no programa de TV do Inova 360, o principal programa sobre inovação e tecnologia da Record News.

Apoiando o prêmio, existe um ecossistema com grandes empresas como Mundo do Marketing, Portal R7, Digitalks, E-commerce e Varejo, Portal Customer e a Comunidade Customer Force que, juntos, impactarão mais de 10 MILHÕES de brasileiros.

As empresas que não forem do mercado de softwares também podem participar como patrocinadoras do evento.

Os softwares podem participar gratuitamente do ranking e concorrer ao Prêmio de melhores softwares de sua categoria. Os únicos critérios exigidos para participar são um volume mínimo de pelo menos 100 reviews aprovados na Kmaleon e que essas ferramentas estejam em uma das categorias selecionadas para essa primeira edição do prêmio. Em cada categoria, serão premiadas as 3 melhores ferramentas.

Categorias Participantes para Marketing e Vendas

• Automação de Marketing
• CRM Sales
• Gerenciamento Mídias Sociais
• E-mail Marketing
• Gestão de Projetos
• Outbound Marketing

Categorias Participantes para E-commerce

• Plataforma de E-commerce
• ERP
• Plataforma de Recomendação
• Hub de Integração MKT Place
• Plataforma de gestão de Reviews
• Meio de Pagamento

Categorias Participantes para Experiência do Cliente

• NPS
• Help Desk
• Chatbot
• SMS
• Capacitação e Treinamento

As empresas ganhadoras conquistarão a prova social de que as suas ferramentas são as melhores no ponto de vista dos seus usuários. Os profissionais interessados em acompanhar o prêmio, poderão se inscrever no evento no Linkedin.

Todas as atualizações, regras e divulgações serão feitas nas redes sociais da Kmaleon e dos apoiadores. Para solicitar saber mais informações sobre o Prêmio Kmaleon, entre em contato com os organizadores evento aqui.