A digitalização da sociedade tem transformado a indústria, que deseja oferecer benefícios para os consumidores. Mas transformar digitalmente uma instituição ou empresa significa enfrentar inúmeros desafios, entre eles as novas dinâmicas do mercado. Contudo, não adianta apenas buscar ser uma empresa digital. É preciso ter maturidade nesta área, para que os impactos nos resultados sejam positivos. …