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Transformação Digital, personalização, força do trabalho, cultura digital e data analytics foram algumas das mensagens transmitidas no Adobe Experience House deste ano.
Especialistas em marketing digital indicam caminhos para uma publicidade mobile menos invasiva dentro e fora do ambiente comercial.
Andressa Scasso, Ad Sales Supervisor do Mercado Livre Publicidade, deu dicas para as marcas que querem aprimorar sua comunicação com clientes no mobile.
CX Summit tem como principal objetivo compartilhar os melhores cases para aprimorar o relacionamento das marcas com os clientes.
A mídia social permite uma interação entre marcas e clientes, na qual, as empresas se aproximam dos seus consumidores, conhecem seus perfis de compra e aprendem com suas preferências e reclamações.
O customer hapiness, que tem sido bastante comentado no mercado internacional, tem como objetivo garantir que a experiência do consumidor seja boa do início até o fim da compra.