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A importância dos dados na definição do perfil do cliente

Muitas empresas pensam que conhecem os seus consumidores, mas na verdade não possuem dados reais sobre o perfil do cliente. Felipe Schepers, da Opinion Box, explica que a tendência do “achismo” está tomando conta das organizações no Brasil. Ele também comenta sobre a importância das empresas valorizarem e enriquecerem os dados que têm, através das…

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