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O estudo sobre o comportamento do consumidor da Salesforce mostrou que 71% dos clientes usam seus dispositivos móveis durante as compras em lojas físicas.
Buscas de viagens em smartphones e aplicativos aumentaram rapidamente e já representam 89% do tráfego de reserva de última hora.
Na preferência dos brasileiros, dispositivos móveis e webmail estão praticamente empatados.
De acordo com a pesquisa, os dispositivos móveis crescem como canal para conclusão de pedidos na jornada de compra dos consumidores.
O estudo apresentado no Expo Fórum de Marketing Digital revelou como o mobile supre as necessidades dos consumidores digitais.