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Das 15 formas de compras testadas, três são as mais experimentadas: sites de lojistas, e-commerces e apps.
WhatsApp já foi usado por ao menos 44% dos usuários para interagir com vendedores e já supera telefone como canal de contato favorito.
Estudo sobre mobilidade urbana revela que a uso de apps está mudando fundamentalmente a maneira como as pessoas se deslocam nas grandes cidades do mundo.