Customer Experience: sentimentos, jornadas e resultados
07 / Outubro – 11h
Já sabemos que não basta apenas resolver o problema dos consumidores, é preciso criar e gerar toda uma experiência. O consumidor deve estar no centro dos negócios. Deve-se estudar seu comportamento e a melhor maneira de atender às suas demandas para entregar serviços eficientes e boas experiências ao cliente final, sempre unindo o poder da tecnologia à sensibilidade humana, promovendo muito além de interações, conexões verdadeiras.
Em um treinamento online (webinar), com duração total de 1h, teremos Mauricio Castro, Diretor de Marketing e Transformação da Atento Brasil, ensinando como adotar práticas de Customer Experience e oferecer boas experiências para o cliente final, sempre unindo o poder da tecnologia à sensibilidade humana.
Confira a programação dos próximos webinars Digitalks: https://digitalks.com.br/eventos/
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O Projeto Digitalks é mantido pelas empresas:
Com mais de 30 anos de existência, a in.Pacto Comunicação Corporativa e Digital está entre as maiores agências de comunicação do Brasil. Fundada em Brasília, além de sua sede na capital federal, atualmente, está presente em todo o Brasil.
A WeWork foi fundada em 2010 com a perspectiva de criar ambientes onde pessoas e empresas pudessem se reunir e fazer o seu melhor. Desde a abertura do primeiro escritório em Nova York, nos tornamos um fornecedor de espaços flexíveis presente globalmente e comprometido em entregar soluções tecnológicas, ambientes inspiradores e uma comunidade inigualável.
A Apiki é a primeira empresa especializada em WordPress e a maior especialista da América Latina em WordPress e WooCommerce. Mais do que desenvolvedores de software, somos o parceiro estratégico ideal para quem deseja construir negócios. Com mais de 14 anos de existência, só fazemos uma coisa em WordPress e WooCommerce: tudo!
Agência de marketing sediada em São Paulo. Especialistas em Performance, Branding e Tech. Aqui, a gente não tenta. Faz acontecer.
Com mais de 20 anos no mercado digital, somos especialistas em projetos digitais de alta performance e parceiros oficiais da Shopify, TOTVS, RD Station e Jitterbit
Agência de SEO, Hedgehog Digital. Desde 2009 ajudando empresas no Brasil, Reino Unido e Europa a acelerarem seu crescimento com SEO.
A H2Results é uma Aceleradora de Vendas com foco em treinamentos para o varejo e construção de Máquina de Vendas B2B. Somos criadores da metodologia Venda Humanizada, a qual é corresponsável pelo aumento de 30% a 70% em empresas de diversos setores, sobretudo em empresas que atuam com vendas complexas de alto ticket. Conheça o Programa Acelerador de Resultados. Este programa conta com uma metodologia sólida para empresas B2B, onde construímos processos simples para vendas complexas, aumentando a produtividade do time comercial, trazendo mais controle e previsibilidade para a gestão, alavancando o volume de propostas e reduzindo o tempo de fechamento, impactando diretamente no resultado de vendas. Com este programa nossos clientes B2B tem crescido até 600% o seu volume de vendas. Quer saber como? Agende seu diagnóstico com um especialista.
Somos uma agência especializada em performance.
Queremos ser a sua agência 360˚, capaz de desenvolver as soluções que sua marca precisa, sempre estimulando a comunicação digital, a geração de leads qualificados e incentivando as experiências positivas, para tornar sua marca inconfundível. Veiculamos campanhas, em diferentes formatos, em nossa rede de afiliados para aumentar o engajamento e a audiência segmentada. Tudo isso, sem deixar de lado as leis vigentes, incluindo a proteção de dados nacional e internacional. Levamos a responsabilidade social muito a sério, afinal nós conectamos pessoas e não números.
O Instituto Mestre GP tem como objetivo conectar, construir e disseminar conteúdos e conhecimento sobre Gestão de Projetos para o mercado publicitário.
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