Programação

Pela quarta vez no Brasil e com curadoria parceira da Growth Marketing Conference, trazemos com exclusividade o que tem de mais novo na prática de Growth e performance direto do Vale do Silício. Imperdível!

Neste quadro, vamos entender como machine learning e inteligência artificial podem ser aplicadas para aprimorar a experiência do consumidor. Um ensaio sobre algoritmos preditivos.

Uma das questões críticas que se colocam no debate da transformação digital e futuro do trabalho é a relação homem versus máquina: até onde o gestor precisa entender a balizar essa proporção? O quanto as máquinas eventualmente modificam o ambiente de trabalho e os empregos em função disso? Como fica o profissional do futuro que o gestor precisa ficar de olho? Como trabalhar o lado humano com o tempo a mais que as máquinas eventualmente nos trazem? A ideia deste quadro é trazer uma reflexão para grandes mentes sobre grandes temas.

O tema apresenta cases de inovação da publicidade atual para traçar o futuro e identificar como atuar em um mercado cada vez mais competitivo.

A ideia é mostrar como a marca resolveu seguir com um canal próprio de vendas e focar na experiência do consumidor para trazer mais retorno de negócios para a marca. Vamos entender os desafios enfrentados e oportunidades que a utilização do conceito customer-centric gerou na prática.

As empresas de gestão de relacionamento com clientes (contact centers) estão atuando de maneira cada vez mais estratégica no desenho das melhores jornadas de relacionamento para os consumidores de seus clientes. A partir do trabalho realizado pela líder deste setor, vamos mostrar como a criação de um customer journey map de maneira personalizada impulsiona a experiência do consumidor final.

Consumidores permanentemente conectados, canais de comunicação fragmentados, interações acontecendo em tempo real e uma imensidade de dados a serem explorados. Esta nova realidade está tornando as atribuições de marketing altamente dependentes da utilização de plataformas de tecnologias, embaladas por recursos de Big Data, Inteligência Artificial, Mobile, Realidade Virtual, apenas para citar algumas. Navegar neste novo universo de neologias e buzzwords tem exigido dos profissionais de marketing competências anteriormente exclusivas de seus colegas de tecnologia. Vamos discutir juntos como utilizar as novas tecnologias de marketing a nosso favor, evitando os micos e modismos e colocando a nossa estratégia de clientes em primeiro lugar.

Reunindo o que tem de mais atual em neurociência, fazemos o link da mentalidade inovadora: como é possível treinar a mente para ser inovador? Para liderar equipes criativas? Para criar campanhas inovadoras? Para ter uma sacada ao escolher o canal ou a mídia certa? Esse treinar a mente é a cultura do design – empatia, prototipação e experimentação. Neste quadro, vamos entender algumas técnicas para moldar nossa mente para a inovação. Está pronto para mudar sua forma de pensar?

Compartilharemos dados /insights do estudo que realizamos sobre as variáveis que impactam no ganho de posicionamento médio, tráfego e conversão orgânica de milhares de páginas de e-commerce.

Vamos entender como utilizar pesquisas como motor de criatividade e geração de hipóteses em Growth nos canais de mídias pagas, a fim de recalcular gastos em mídia e melhorar o desempenho de campanhas. O enfoque é compartilhar diversas possibilidades de métodos de pesquisa para criação de hipóteses a serem testadas em aquisição digital. Estas técnicas podem ser facilmente aplicadas por vários tipos de empresas, mesmo as que não possuem grandes recursos ou investimentos em marketing. As técnicas serão focadas em conteúdos para anúncios (Google, Facebook, Instagram etc.) e landing pages. Além disso, abordaremos alguns elementos de design e usabilidade em geral. Os participantes serão estimulados a realizarem testes simples baseados nestas hipóteses, orientando as decisões em dados acessíveis e fiéis. Como resultado desta cultura empresas podem melhorar seu desempenho em aquisição de clientes bem como reduzir custos com investimentos (CPA).

O product experience management e um conceito fundamental em qualquer estratégia de CX. Em nossa palestra estaremos contando que é o product experience management, quais são os desafios para este novo perfil dentro das empresas e quais são os passos que algumas empresas líderes no mercado estão tomando para melhorar o customer journey a partir do PXM.

Com o avanço da tecnologia estamos mergulhados em um mundo de ferramentas, mas qual é a melhor? Qual atende as necessidades da empresa? Nesta palestra será apresentado qual a importância do mix de ferramentas e como compor um cenário que seja vantajoso para a realidade do marketing.

Especialistas discutem sob a ótica dos agentes digitais o que precisa ser feita para estar em compliance com a lei. E mais do que isso, como a proteção de dados pode se tornar um diferencial para o seu negócio digital. Será lançado durante o evento o Guia de Proteção de Dados da ABRADi.

Neste quadro, vamos conversar com empresas que já estão atualizadas ou no processo da Transformação Digital para se atualizar às demandas do consumidor conectado. Como a Inteligência Artificial (AI) está sendo usada dentro da automação de marketing para classificar e personalizar o atendimento ao cliente? Como as tecnologias emergentes como AI e Machine Learning estão sendo usadas para automatizar a base de leads e vendas? Como elas influenciam na integração entre Marketing e Vendas? O que muda quando usamos essas tecnologias para anúncios mais personalizados e como isso está sendo feito atualmente? Anunciantes já estão prevendo oportunidades de vendas antes da demanda crescer por causa da AI? E como assistentes virtuais estão alterando a oferta de experiências convenientes para os consumidores? Essas e outras perguntas pretendem ser debatidas neste quadro.

No cenário atual da mídia digital, é preciso ir além do display, search e social para entrar no radar de consideração do consumidor e crescer sua base de negócios. As plataformas nativas trabalham no espaço da open-web, utilizando dados reais de interesse da audiência e por isso são ferramentas poderosas para quem busca escalar campanhas e gerar vendas. Entenda como aliar esses momentos de descoberta do seu consumidor para potencializar os resultados das suas campanhas.

Temos falado sobre transformação digital por anos, e as oportunidades e ameaças que ela representa para todos os tipos de organizações. Se você está intermediando este setor, se está criando monopólios modernos, se você não transformar, irá “morrer na praia”. A hora é de aproveitar o valor da informação para criar novos modelos de negócio que o farão resistir ao futuro. Em todo o mundo, já temos muitos exemplos de empresas que foram transformadas com sucesso e que aumentaram sua lucratividade social e econômica. Nesta palestra, Altés falará conosco sobre a Lei da Transformação Digital e os três mecanismos fundamentais para que, uma vez lançada, tenha um impacto real em nossa organização. Essas três partes básicas do mecanismo de transformação digital são: 1. Pessoas: Colaboradores, Clientes e Liderança Digital. 2. Confiança digital: Segurança cibernética, privacidade e ética. 3. Os benefícios: Econômico, Social e Competitividade. Durante a apresentação, teremos a oportunidade de conhecer casos reais de uso no mundo para mostrar com fatos como a transformação tem um impacto real. nas organizações e no mercado.

Guia prático do universo de performance CPA: benefícios, cuidados a serem tomados e o futuro deste modelo combinado com inteligencia artificial. Objetivo: Introduzir e divulgar o modelo CPA (cost per action). Abordaremos: o que é o modelo CPA e como as redes de performance agregam valor a seu negócio; fatores a considerar na escolha de uma rede para parceria; o futuro do marketing CPA: Inteligencia Artificial.

Qual é a mágica por trás da magia? O que é e como praticar a excelência? Quais os segredos da Disney que posso aplicar imediatamente na vida produzindo evolução em minha carreira ou negócio? Nessa palestra, você encontrará respostas práticas para estas questões e mais uma série de insights poderosos. De maneira leve, didática e divertida, Rodrigo Maruxo, autor, palestrante e consultor empresarial, te conduzirá ao universo do Business Excellence, transitando entre o mundo dos negócios e o mundo dos corações humanos, mostrando inúmeras oportunidades para que possa transportar seu mindset atual para um novo patamar de sucesso e felicidade.

Compreender como atuar enquanto marca e o que priorizar no que chamamos de mundo First, segmentado por Mobile, Data e tantos outros ” first’s ” que o mercado anuncia.

Como criar uma estratégia digital de sucesso para o seu negócio quebrando a barreira entre o Inbound Marketing e Outbound Marketing usando as Redes Sociais.

Nessa apresentação você irá conhecer mais sobre estratégias firmadas a partir do comportamento humano, que buscam compreender o indivíduo além do consumo. Cases de aplicações técnicas de arquétipos e personas na comunicação e desenvolvimento de produto que geram envolvimento e resultado.

Enfoque Estratégico. Apresentarei boas práticas que temos validado em dezenas de empresas no Brasil e mostrar números que embasam nossa percepção.

Iremos abordar como é a nova relação com as noticias na Era Pós-Digital, abordando desde a concepção das noticias, as causas da superficialidade, a origem do fenômeno das Fake News e o que isso está relacionado aos AdBlockers e Paywall. Não perca!

Vamos compreender, através da experiência de dois executivos líderes em seus mercados, sobre erros e acertos dentro do universo de mídia programática. A ideia do quadro, é mostrar como a criatividade tem permitido se diferenciar entre a concorrência a nível global e porque esta é a próxima tendência ddo ssitema programático.

Dentro de um processo de Transformação Digital, vamos falar sobre as mudanças que estão ocorrendo pela utilização da tecnologia na setor público: a necessidade de ampliação em instituições públicas e privadas; como isso tem afetado o trabalho de transparência, dados abertos, compliance e governança corporativa; e ainda compreender como os projetos, processos e plataformas criadas estão auxiliando na inovação de instituições públicas brasileiras.

O consumidor nunca foi tão impactado por publicidade e nunca foi tão avesso a ela, por consequência, o avanço de ad blockers nunca foi tão grande. Então, qual a solução para que marcas e consumidores voltem a estabelecer relações de confiança? Nessa palestra, saiba como a tecnologia pode trabalhar a favor da sua marca para que a sua estratégia de comunicação seja ainda mais relevante e conecte seu público de uma forma ainda mais genuína.

Israel é hoje o segundo país mais inovador do mundo e é um dos modelos de economias para se inspirar quando olhamos para o mundo corporativo. Neste quadro, vamos entender um pouco mais sobre este pólo de tecnologia digital transformadora e como pode haver uma complementação, sinergia e potencial para desenvolvimento de novos negócios e parcerias entre empresas brasileiras e israelenses.

O que são ciências cognitivas e qual a ligação com dados, AI, comportamento e jornada do consumidor? Neste quadro, vamos mostrar algumas aplicações dessa aliança no marketing e como isso pode influenciar o futuro das relações de consumo. Além de exemplos inovadores de aplicações, teremos uma abordagem pragmática, o que vai mudar completamente a sua visão da equação de valor de qualidade, velocidade e preço para o entendimento de consumidor.

As pessoas buscam cada vez mais por ambientação e identificação pessoal dentro da sociedade digital, e isso tem levado a uma “necessidade de aparecer” cada vez maior, o chamado efeito da Cultura do Big Brother, talvez como auto validação dentro de normas sociais que se criaram com a evolução das redes sociais. Alguns resultados disso enquanto tendências sociais são: o aumento de players no ecossistema de influenciadores digitais, chegando até mesmo a uma saturação do mercado de comunicação e entretenimento com celebridades digitais, e o efeito Fake News sendo replicado para fake users, fake likes e fake reviews a fim de atingir mais resultados, seja do lado do usuário, seja do lado da marca. A ideia deste quadro é entender como quebrar um ciclo que eventualmente caminha para resultados negativos e trazer mais eficácia e vendas para as marcas que trabalham com influenciadores em suas estratégias digitais. Vamos entender juntos como melhorar eficácia e performance para marcas e indivíduos?

Atualmente grandes líderes estão ansiosos para a revolução dos dados dentro das empresas, porém muitos alegam grande frustração ao empreender em tal iniciativa. No tema iremos abordar o “porquê” isso acontece e como um modelo de maturidade pode auxiliar em obter resultados palpáveis com digital analytics.

Vamos compreender quais são os desafios hoje de se fazer negócio com outros países, quais as oportunidades em cada país que os partiicpantes têm atuação e conhecimento e o que as empresas brasileiras precisam fazer para se tornarem mais competitivas e, consequentemente, negociar mais assertivamente com outras nações.

O Case visa demonstrar como a Vivo passou por sua Transformação Digital que teve início há cinco anos. Nesta palestra, vamos dar um enfoque maior a um dos pilares do movimento que a empresa passou, entendendo, assim, como a empresa usa hoje cloud, big data, first party data e inteligência artificial para melhorar a experiência dos clientes e como isso tem impactado a Telefonica no que tange a negócios e inovação.

Uma das características da nova economia é o trabalho colaborativo entre os diversos agentes do mercado. Para Bauducco Cereale, a agência W3haus cocriou com o veículo GNT “A Arte da Escolha”, a primeira série feita para o Instagram TV. Vamos conhecer o case e entender os desafios dentro desta ação estratégica para as marcas.