O Impacto da Experiência do
Cliente nos Negócios em 2022
03 / fevereiro – 11h
Vivemos na era do cliente em que todas as empresas buscam meios para empoderar seus consumidores por meio de experiências personalizadas. O conteúdo é vasto, as possibilidades de negócio são inúmeras, o comportamento do cliente muda do dia para noite e as expectativas crescem a cada dia.
Desafios como esses podem ser endereçados caso sua empresa conheça a fundo os seus clientes, saiba como utilizar os dados de forma estratégica para criar uma jornada fluida e, de preferência, proativa e em tempo real. Os Líderes em CX não apenas reúnem equipes maduras de atendimento com mais rapidez do que os outros, mas também sabem que essas equipes podem ajudá-los a criar vantagem competitiva frente a concorrência e aumentar a fidelidade e a satisfação do cliente
Assista ao webinar “O impacto da experiência do cliente nos negócios em 2022”, em que compartilhamos informações relevantes do relatório sobre Maturidade em CX, da Zendesk em parceria com a ESG Research, e casos práticos de como ser um CX Champion.
Além de conferir a visão de Romario Melo, diretor de Customer Experience do Hotel Urbano, e Luiz Antunes, head de Inovação e Consultoria de Soluções da Zendesk LATAM, sobre insights e tendências em CX para 2022. O webinar conta com a mediação de Tatiana Fontes, Gerente de Marketing da Zendesk Brasil.
O Projeto Digitalks é mantido pelas empresas:
O Mercado Shops é a plataforma de lojas online gratuita, sem custos de manutenção ou mensalidades, e totalmente integrada com o Mercado Livre. Conheça todas as vantagens e benefícios exclusivos e venda como se vende hoje.
A Siemens oferece soluções de automação e comunicação industrial totalmente integradas para impulsionar a transformação digital de sua empresa. Com nosso portfólio completo de hardware, softwares e serviços, você aumenta a produtividade, flexibilidade, transparência e eficiência de sua produção e avança rumo à Indústria 4.0.
A WeWork foi fundada em 2010 com a perspectiva de criar ambientes onde pessoas e empresas pudessem se reunir e fazer o seu melhor. Desde a abertura do primeiro escritório em Nova York, nos tornamos um fornecedor de espaços flexíveis presente globalmente e comprometido em entregar soluções tecnológicas, ambientes inspiradores e uma comunidade inigualável.
A AdsPlay é especialista em Mídia Programática, Mídia Mobile e Performance.
Empresa de tecnologia especializada em WordPress, que desenvolve soluções digitais para acelerar negócios no mundo inteiro.
Líder global em cibersegurança, está redefinindo a segurança para a era da nuvem com uma plataforma de proteção de endpoint criada do zero para impedir ataques
Somos uma consultoria focada em oferecer o que há de mais inovador em soluções digitais no mercado.
A Dinamize oferece plataformas de automação de marketing e email marketing que ajudam na geração de leads, vendas e fidelização.
Pioneira e especialista em gestão de mídia programática e personalização de anúncio.
Agência de SEO, Hedgehog Digital. Desde 2009 ajudando empresas no Brasil, Reino Unido e Europa a acelerarem seu crescimento com SEO.
Nossa missão é democratizar a experiência do cliente. Ajudando empresas a criarem experiências simples, acessíveis e rentáveis.
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A VitaminaWeb é uma Produtora Digital focada em Desenvolvimento e Programação de sites, e-commerce, loja virtual, aplicativos e sistemas.
Somos à AceleraVix SEO Marketing & Performance, uma agência de Marketing Digital , focada em melhoria da Presença Digital para empresas e Profissionais liberais.
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A MarketTrends é uma distribuidora de alto valor agregado que reúne em seu portfólio uma ampla gama de produtos e serviços de marcas líderes globais e locais, baseada nos pilares tecnologia, processos e pessoas.
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O Instituto Mestre GP tem como objetivo conectar, construir e disseminar conteúdos e conhecimento sobre Gestão de Projetos para o mercado publicitário.
Criado em 2013, o Share chegou no mercado da educação para levar conhecimento prático, atual e de qualidade para o maior número de pessoas. O propósito do Share é democratizar a educação para o mercado de comunicação.
A Spin é pioneira no segmento Startup+Indústria no Brasil, e tem por objetivo colocar frente a frente startups inovadoras, indústrias em transformação e investidores interessados em criar negócios exponenciais.
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