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Um dos principais motivos pelos quais a escolha do modelo Click&Collect pelos clientes está crescendo é a agilidade ao adquirir um produto.
É necessário que as instituições reformulem seus processos e sistemas para capacitar melhor os seus usuários ao longo da jornada digital.
Marketplaces, as análises e a personalização da jornada do cliente estão no centro da evolução do Digital Commerce nos próximos três anos.
Nesse momento em que tentamos nos diferenciar a todo custo, as s provações trazidas ao palco do Fórum Digitalks Floripa pelo Renato Sapiro vieram bem a calhar.
Ricardo Pena, da Avaya, explica a importância do contexto do consumidor para o sucesso de estratégias omnichannel.
O omnichannel, o chatbot e o SMS são ferramentas que fazem a diferença no atendimento aos clientes e maximizam a eficiência dos negócios.
O comportamento de compra dos consumidores está mudando. Em que estratégias as empresas podem investir para impactar esse cliente?
Empresas precisam de parceiros que entendam profundamente o seu negócio e proponham soluções assertivas para trazer bons resultados.
A tecnologia tem se aproximado cada vez mais da comunicação para gerar uma nova maneira de entender e abordar o consumidor.
Enquanto os profissionais do setor ignorarem os ensinamentos de Kotler, o marketing digital será analisado apenas como mídia.