Notícias do Digitalks Belo Horizonte 2010 – 11/Maio

Posted by flavio on April 30, 2010 under Uncategorized | Comments are off for this article

- JORNAL HOJE EM DIA BELO HORIZONTE

O enigma da Web

Micros empresários já sabem que a web é essencial em seus negócios, mais a maioria não sabe por onde começar. O marketing digital ainda não tem receita pronta, mais alguns ingredientes têm lugar garantido nesse prato. A empresária Tânia Aze tenta acertar e tem conseguido

Negócio não pode agarrar na cobrança.

Como no mundo real, no virtual convencer o cliente a entrar no site e comprar são apenas os primeiros passos. Uma dor-de-cabeça muito maior espera o pequeno no empresário e o comerciante autônomo; a cobrança.

O modo de pagamento mais usual é o depósito ou transferência bancária, porém, quase sempre deixa comprador e vendedor inseguros. O primeiro teme não receber a mercadoria e o segundo perde o sono até conferir que o cheque depositado tem fundos e não foi roubado.

Os cartões de crédito e débito são, de longe a forma mais eficiente para compras na internet, porém, a maioria dos pequenos empresários ou comerciantes que não formalizaram seu negócio reclamam da burocracia para fechar contratos com as operadoras. Além disso, todas as bandeiras exigem tecnologias e processos que tornem site seguro, o que custa caro.

A saída tem sido os sistemas de pagamentos terceirizados. Tratam-se de empresas que oferecem esse ambiente seguro com inúmeras formas de pagamento (cartões de crédito e débito, transferência e boleto bancários). Em seus sites, os vendedores cadastram o valor devido e os compradores se cadastram e pagam a conta.

Esses sites intermediadores de recebimentos assumem custos com bancos e operadoras de cartões, bem como possíveis perdas com fraudes. Sua fonte de renda são as comissões sobre cada venda, que chegam, ao máximo, a 10%. A variação depende do volume comercializado. Quem vende mais, tem poder de negociar taxas menores.

Daniel lopes, o empreendedor mineiro que aluga o gestor financeiro pela rede, não pensou duas vezes na hora de definir o modelo de cobrança. “No Brasil é muito difícil fazer parcerias com as operadoras de cartões de crédito, além de que sabíamos que o volume inicial seria pequeno. Não compensava investir numa estrutura própria de cobrança”, explica.

Para facilitar, Lopes integrou o gestor financeiro de sua empresa ao MoIP Pagamentos, serviço que escolheu justo porque tem sistema que “falou” com gestor.

“Meu gestor manda a cobrança, o cliente paga e a baixa é automática. Não preciso ficar monitorando e não teria tempo para isso” detalha Lopes.

Nascida na incubadora de empresas de base tecnológica da Fumsoft, em Belo Horizonte, a MoIP Pagamentos foi pensada para ser simples, no modelo “click and buy”, utilizados na Alemanha. Foi para lá que voou seu sócio-diretor, Leonardo Mendes, antes de fazer o plano de negócio da empresa.

Incubada em 2007, rapidamente a MoIP atraiu a IdeiasNet, empresa de capital de risco que detem hoje participações em 16 empresas brasileiras, todas do setor de Tecnologia da informação ou entretenimento digital.

Com 53 mil usuários cadastrados, 50 funcionários, sem contar o serviço de telemarketing terceirizados e há um ano sediada em São Paulo, a MoIP persegue o conceito inicial que preconiza a conclusão da compra de formará piada e fácil.

“Quem quer vender na internet deve oferecer o maior número de formas de pagamento, ambiente seguro certificado por empresa idônea e simplicidade na operação”, ensina o outro sócio e também mineiro Igor Senra.

E quando fala em simplicidade, Senra é preciso: “Quatro cliques é um número ideal durante a compra, porque cada página adicional no processo espanta cerca de 10% dos clientes.

Marketing digital no Brasil.

“As vendas serão cada vez mais descentralizadas e acontecerão em maior volume nas próprias redes sociais”, avisa Leandro Kenski, um desses “papas” que participa, amanhã do Digitalks Belo Horizonte 2010, seminário que vai debater presença digital, estratégias de otimização de marca online feedback das redes sociais, e-commerce e evolução da publicidade na web.

Neste ano, o evento é aberto a todos os interessados, ao contrário so ano passado, que foi fechado para convidados. (Saiba sobre inscrições e programação na página 9)

Criado em 2008, o Digitalks é itinerante, sendo que no Brasil já passou por diversas capitais brasileiras. Na América Latina, foi realizado também na Cidade do México (capital do país). A intenção dos organizadores é ampliar cada vez mais as cidades e países sedes.

O diretor da Digitalks, Flávio Horta, destaca que o marketing digital é uma área de conhecimento nova e que precisa de atualização constante. “Além disso, é um mercado carente de informação. A ideia é mostrar o que é tendência no mundo e contribuir para que profissionais que têm papel decisivo nas ações de marketing compreendam melhor esse universo”, explica Horta.

O executivo defende que o ainda pouco domínio do assunto dificulta que os diretores de marketing e também gestores de Tecnologia da Informação aprovem com tranquilidade investimentos na publicidade online ou em ações de relacionamento com os clientes por meio da internet

Horta acredita que a falta de informação leva as empresas a cometer erros, como comprar malas-diretas de e-mails, o que se configura spam e tem feito negativo diante daquele que era pretendido como cliente.

- METAANALISE

30 de abril

11/5 – Digitalks Belo Horizonte 2010

Durante o encontro, os principais especialistas do setor debatem retorno sobre investimento em ações das redes sociais e as principais tendências do marketing online.

Entre as palestras já confirmadas estão a de Leandro Kenski, CEO da Media Factory; Igor Senra, presidente da MoIP Pagamentos; Ana Cenamo, client services director Ogilvy Interactive e Marcelo Prais, diretor de operações e negócios da AlmapBBDO. O evento é direcionado para publicitários e profissionais de relações públicas, marketing, web marketing, propaganda digital e jornalismo.

O Digitalks Belo Horizonte apresenta as novidades de campanhas de redes sociais com cases de sucesso, além de apresentar estratégias e dicas para empresas que procuram aprimorar o conhecimento no mercado digital por meio de ativação da presença digital da marca. Todos estes assuntos serão apresentados com renomados profissionais da área, como Ari Meneguini, diretor da IAB Brasil e Mirko Mayeroff, Ceo do Superdownloads.

Outro fator pertinente será apresentação do e-commerce para pequenas e médias empresas como novo canal de vendas na palestra da MoIP Pagamentos. Em 2009, de acordo com o E-Bit, o comércio online no Brasil registrou R$ 10,6 bilhões e ticket médio de R$335, e, este ano, a previsão é que atinja o volume de R$13,6 bilhões.

Serviço:
O que? Digitalks Belo Horizonte 2010
Quando? 11 de maio de 2010
Valor da inscrição: R$290 (valor promocional até 30/04); R$390 (até 07/05) ).
Inscrições: http://digitalks.com.br/bh2010
Telefone: 011 3887-4547

- FORUMPCS

03 de maio

Belo Horizonte recebe principais nomes do marketing digital no País em evento

Durante a Digitalks BH 2010, principais especialistas do setor debatem retorno sobre investimento em ações das redes sociais e as principais tendências do marketing online

Presença digital, estratégias de otimização de marca online, feedback das redes sociais, e-commerce e evolução da publicidade digital são temas presentes nos bastidores do mercado corporativo brasileiro. Neste contexto, a Digitalks realiza, no próximo dia 11 de maio, o Digitalks Belo Horizonte 2010, que busca debater estas novidades no campo do marketing digital. Entre as palestras já confirmadas estão a de Leandro Kenski, CEO da Media Factory; Igor Senra, presidente da MoIP Pagamentos; Ana Cenamo, client services director Ogilvy Interactive e Marcelo Prais, diretor de operações e negócios da AlmapBBDO. O evento é direcionado para publicitários e profissionai s de relações públicas, marketing, web marketing, propaganda digital e jornalismo; interessados em participar devem realizar inscrições no site www.digitalks.com.br.

“Buscamos, divulgar durante o evento, a integração das redes sociais com o retorno de investimento aplicado da campanha online, e ainda ações de publicidade online”, explica Flávio Horta, diretor da Digitalks. Esta será a segunda edição do evento em Minas Gerais e a terceira edição realizada no País em 2010, com as anteriores acontecendo em São Paulo e Florianópolis (SC). Atualmente, o mercado de marketing digital movimenta investimentos em estratégias de marketing online na ordem de R$ 1 bilhão, incluindo, por exemplo, desde o envio de e-mail marketing, anúncios em grandes portais a ações em mídias sociais.

Seguindo o mesmo formato das edições anteriores, o Digitalks Belo Horizonte apresenta as novidades de campanhas de redes sociais com cases de sucesso, além de apresentar estratégias e dicas para empresas que procuram aprimorar o conhecimento no mercado digital por meio de ativação da presença digital da marca. Todos estes assuntos serão apresentados com renomados profissionais da área, como Ari Meneguini, diretor da IAB Brasil e Mirko Mayeroff, Ceo do Superdownloads.

O Digitalks Belo Horizonte conta com apoio da IAB Brasil, Superdownloads, Hotwords, Diários Associados, Amadi-MG (Associação Mineira das Agências Digitais), Sinapro-MG (Sindicato das Agências de Propaganda do Estado de Minas Gerais), Guia BH e Grupo de Mídia-MG; patrocínio da Media Factory e MoIP Pagamentos.

Para os interessados em participar do Digitalks Belo Horizonte 2010 há descontos realizando a inscrição antecipada. A organização do evento fixou um valor promocional de R$290 até o dia 30 de abril. Há descontos especiais para grupos de três pessoas ou mais.

Serviço:

O que? Digitalks Belo Horizonte 2010
Quando? 11 de maio de 2010
Valor da inscrição: R$290 (valor promocional até 30/04); R$390 (até 07/05) e R$490 no dia do evento (11/05).
Inscrições: http://digitalks.com.br/bh2010
Telefone: 011 3887-4547

Sobre o Digitalks

O Digitalks é um evento itinerante sobre o campo de marketing digital; que reúne especialistas nas mais variadas vertentes de atuação. No ar desde 2008 já passou pelas principais capitais brasileiras, como Minas Gerais, São Paulo e marcou presença internacional na cidade do México; como: marketing de conteúdo, marketing nas redes sociais, publicidade online (ferramentas de otimização de sites, blogs e newsletter e mecanismos para sites e redes de buscas) e pesquisa on line.

- PROXXIMA

04 de maio

Digitalks Belo Horizonte será dia 11 de maio

Evento debate retorno sobre investimento em ações das redes sociais e as tendências do marketing online

Chega a Minas Gerais o Digitalks Belo Horizonte 2010, que busca debater as novidades do marketing digital. O evento que acontece no dia 11 de maio discutirá entre alguns temas as estratégias de otimização de marca online, feedback das redes sociais, e-commerce e evolução da publicidade digital. O evento é direcionado para publicitários e profissionais de relações públicas, marketing, web marketing, propaganda digital e jornalistas.

Entre as palestras já confirmadas estão a de Leandro Kenski, CEO da Media Factory; Igor Senra, presidente da MoIP Pagamentos; Ana Cenamo, client services director Ogilvy Interactive; Ari Meneguini, diretor da IAB Brasil; Mirko Mayeroff, Ceo do Superdownloads; e Marcelo Prais, diretor de operações e negócios da AlmapBBDO.

- MEIO E MENSAGEM ONLINE

04 de maio

Digitalks Belo Horizonte será dia 11 de maio

Entre as palestras já confirmadas estão a de Leandro Kenski, CEO da Media Factory; Igor Senra, presidente da MoIP Pagamentos; Ana Cenamo, client services director Ogilvy Interactive; Ari Meneguini, diretor da IAB Brasil; Mirko Mayeroff, Ceo do Superdownloads; e Marcelo Prais, diretor de operações e negócios da AlmapBBDO.

Veja aqui o site do evento

- BLOG ABAP MINAS GERAIS

04 de maio

Digitalks Belo Horizonte será dia 11 de maio

\”Buscamos, divulgar durante o evento, a integração das redes sociais com o retorno de investimento aplicado da campanha online, e ainda ações de publicidade online\”, explica Flávio Horta, diretor da Digitalks.

Entre as palestras já confirmadas estão a de Leandro Kenski, CEO da Media Factory; Igor Senra, presidente da MoIP Pagamentos; Ana Cenamo, client services director Ogilvy Interactive; Ari Meneguini, diretor da IAB Brasil; Mirko Mayeroff, Ceo do Superdownloads; e Marcelo Prais, diretor de operações e negócios da AlmapBBDO.

Veja aqui o site do evento

ABAP :: http://www.mmonline.com.br

-GUIABH

Digitalks

Belo Horizonte receberá um seminário que debate as principais tendências do marketing digital com profissionais experientes e especialistas de marketing, web marketing, publicidade online, propaganda digital, comunicação e jornalismo. O DigiTalks viaja por diversas cidades com o objetivo de levar dicas, novidades, conteúdo e muita informação sobre o mercado na internet, através de palestras com importantes nomes do meio digital.

Data:
Dia 11/05

Impropriedade:
Sob consulta

Onde:
Hotel Ouro Minas – Av. Cristiano Machado, 4001 – União

Observações:
Investimento:
Até 30/4 – R$290
Até 7/5 – R$390
Até 11/5 – R$490

- PORTAL UAI

11 de maio

Profissionais discutem problemas e tendências do marketing digital em BH

O marketing digital ainda é um universo pouco explorado pelo mercado de propaganda no país. Faltam profissionais com experiência em internet e mídias sociais para atuar no setor, há muita polêmica sobre o quanto deve custar a publicidade online e, principalmente, pequenos e até grandes empreendedores ainda vivenciam dificuldades na exploração de sua marca neste universo.

Mas mesmo com problemas, é uma área promissora. O investimento publicitário anual no meio digital já ultrapassou R$ 1 bilhão e o mercado está em pleno desenvolvimento.”Precisa-se alcançar este pequeno empreendedor“, afirma Flávio Horta, diretor organizador do DigiTalks, evento que reuniu quase 200 profissionais no Hotel Ouro Minas para discutir as tendências e problemas do marketing digital nesta terça-feira, em Belo Horizonte.

Publicitário de formação e trabalhando desde 1999 com internet em veículos de grande porte e agências de publicidade, Flávio Horta afirma que o mercado que está mais avançado no país é o de São Paulo, que contempla as maiores agencias de publicidade e empresas voltadas ao marketing digital.

Segundo ele, as agências ainda têm muita dificuldade em convencer as empresas a destinar para a internet parte dos recursos que iriam para a mídia tradicional. “Somos quase 70 milhões de internautas no Brasil, de acordo com o IAB (Internet Advertising Bureau). Mesmo assim, só 4,5% das verbas publicitárias do Brasil vão para a internet. É pouco, considerando que temos uma mídia de massa e 60% da verba vai para a televisão”, afirma.

Tendência
A tendência mais forte no marketing digital, citada pela maioria dos palestrantes do evento, segundo o publicitário, é a inclusão das empresa em redes sociais. Estar no Twitter, no Facebook, MySpace, Ning ou qualquer outra comunidade não é uma questão de fazer publicidade em si, mas uma opção de diálogo com o consumidor. “Ninguém quer ser amigo de uma empresa. As pessoas seguem você porque você é relevante e de alguma maneira agrega informação.

Dicas

O pontapé inicial para o bom uso do marketing digital foi resumido em quatro passos pelo especialista. Confira:

1 – Esteja presente nos buscadores – Quando um consumidor procura algum serviço que tem a ver com seu negócio, tudo é baseado em busca. Então, você tem que aparecer. Se você dá dicas sobre seu produto, dentro de blog ou das redes sociais, tem mais relevância que outras empresas. Esse trabalho otimiza suas campanhas e dá à empresa mais chance de aparecer bem posicionada no Google, por exemplo.

2 – Faça parceiros – Busque parceiros que falam do seu negócio para troca de links e informações. Quando você coloca um link seu no blog de alguém e vice-versa, é o mesmo que um indicar o outro. Sua empresa fica mais importante. O link funciona como um boca a boca.

3 – Compre espaço na mídia digital – Anuncie onde você tem chance de chegar ao cliente. Se o problema é o volume de recursos, saiba que é possível fazer investimentos pequenos em veículos mais segmentados e não só em grandes portais. Se o seu negócio é uma loja de bombons, por exemplo, é possível anunciar em um site de relacionamentos e incentivar que seu produto seja dado como presente.

4 – Relacione-se – Dar atenção a quem está interessado no seu produto é fundamental. Sua empresa tem que manter contato seja por e-mail, SMS e dentro das redes sociais. Se a empresa não responder ou não dialogar com o público, é o mesmo que o telefone tocar e ninguém atender.

O próximo DigiTalks será realizado no dia 8 de junho, no Rio de Janeiro. Fotos, vídeos e parte das apresentações dos palestrantes desta terça estarão disponíveis no site
digitalks.com.br/bh2010 até a próxima sexta no link Últimos Eventos.

- PORTAL CEVIU

11 de maio

Palestra Google Marketing de Busca

A palestra sobre marketing de busca, ministrada pela representante do Google Nathalia Luna, falou sobre a reputação na internet. Através de gráficos do próprio Google, Nathalia mostrou os diferentes níveis de interesse das pessoas por assuntos variados e em determinadas épocas. Como ações promocionais, novidades, assuntos em destaque ganham relevância repentinamente na internet e com a mesma velocidade perdem o interesse do público.

Nathalia encerrou a palestra com uma dica: “Qualquer dúvida sobre o que falei, procurem no Google.”

- PORTAL CEVIU

17 de maio

Arquivo da Categoria Digitalks BH

O site da Digitalks publicou um vídeo do seu encontro em Belo Horizonte. Esta foi a segunda vez que o evento reuniu na capital mineira, grandes profissionais de destaque na comunicação digital para apresentar uma série de palestras. O objetivo é passar a experiência desses profissionais e promover o diálogo sobre o que de mais atual acontece quando o assunto mistura tecnologia e comunicação.

Confira o vídeo abaixo com a presença do nosso gerente de comunicação, Pedro Rodarte:

Veja aqui o vídeo.

Equipe CEVIU no Digitalks BH

O Portal CEVIU esteve presente no Digitalks BH, realizado no dia 11 de maio em Belo Horizonte. O evento retratou o atual cenário do marketing digital em todo o mundo. Nomes como Ana Cenamo da Ogilvy Interactive, Luiz Augusto Barros da Media Factory, Marcelo Prais da AlmapBBDO entre outros, estiveram presentes ministrando palestras sobre os mais diversos assuntos ligados ao tema.

Palestra Google – Marketing de Busca

Nathalia encerrou a palestra com uma dica: “Qualquer dúvida sobre o que falei, procurem no Google.”

Palestra Edna Bossay – Gerente comercial do MoIP

A gerente comercial do MoIP, Edna Bossay deu uma palestra sobre e-commerce. Edna mostrou alguns fatores preponderantes para o sucesso de uma compra virtual, como a quebra de barreiras entre a exibição de um produto e a finalização de uma compra, a velocidade com que as imagens ou um site demora para ser carregado, entre outros fatores.

A MoIP possui dezenas de clientes como Postos Ipiranga, Microsoft e o Flamengo.

Palestra Ana Cenamo – Ogilvy Interactive

A palestra de Ana Cemano da Ogilvy Interactive falou inteiramente sobre redes sociais. A palestrante frisou a importancia de se manter o contato via redes sociais, ou seja, não adianta a empresa ter um perfil em determinada rede social se ela não mantém-se ativa, presente.

Ana Cemano trouxe números interessantes sobre as redes sociais em todo o mundo, como mostrado no vídeo já postado anteriormente em nosso blog.

Palestra Marcelo Prais – Diretor de Operações e Negócios AlmapBBDO

A palestra sobre comunicação digital, ministrada por Marcelo Prais foi uma das mais interessantes do Digitalks até agora. Marcelo praticamente deu uma aula de marketing focado no ambiente digital explicando como se dá a distribuição do mercado de comunicação nos dias de hoje.

O CEVIU continua com a cobertura do Digitalks BH.

Acompanhe pelo blog e twitter.

Vídeo com os números das redes sociais em todo mundo no ano de 2009

Ana Cenamo, da Ogilvy Interactive, que apresenta sua palestra neste momento, exibiu um vídeo muito interessante sobre os números das redes sociais em todo o mundo.

Veja aqui o video da Jess3

Palestra Mirko Mayeroff – CEO do Superdownloads

O CEO do Superdownloads Mirko Mayeroff falou em sua palestra a respeito do Google, mídias sociais e a performance de portais verticais. Os principais temas abordados na palestra estavam ligados à elaboração de um site forte e competitivo na web. Mayeroff defendeu a ideia de que antes de mais nada, é preciso saber o que é importante para um site, qual a sua função e a quem ele quer servir. Como exemplo ele citou o próprio Superdownloads que, por mais que tenha outras fontes de visitação, trabalha toda sua otimização voltada para o Google.

Para Mayeroff, o trabalho para a boa performance de portais é contínuo. O bom trabalho junto as redes sociais e a ideia de que competição é sinônimo de competência são essenciais para o sucesso de um portal.

Palestra Luiz Augusto Barros – Diretor de operações da Media Factory

O diretor de operações da Media Factory, Luiz Augusto Barros, ministrou uma palestra sobre estratégias e táticas para aumentar sua relevância na internet. O palestrante falou da importância dos links patrocinados, mecanismos de busca e redes sociais. Segundo Luiz Augusto, é necessário que os sites tenham seu conteúdo claro, que ajudem os mecanismos de busca a encontrá-los ao invés de esperarem para ser encontrados.

Luiz Augusto mostrou também como as redes sociais podem ir além da interação com os consumidores. Através delas é possível melhorar o posicionamento nas buscas, potencializar a viralização de conteúdo e garantir uma rede de proteção para crises. Quando se trabalha as redes sociais, autometicamente trabalha-se também a relevância na internet.

Palestra de Ari Meneghini – IAB Brasil

O diretor executivo do IAB Brasil, Ari Meneghini terminou a poucos minutos sua palestra sobre as perspectivas do mercado digital para 2010. A palestra fez uma viagem no tempo, desde o surgimento da internet até os reflexos do seu uso nos dias de hoje, quando o aumento do acesso à internet contrasta com a queda da audiência das mídias tradicionais, como jornais, revistas e o rádio.

Meneghini mostrou números interessantes sobre a internet, como o significante aumento de pessoas comprando pela rede no ano de 2009, 4,4 milhões de novos consumidores, e a consolidação das classes C, D e E no e-commerce brasileiro.

De modo geral, a palestra de Meneghini foi importante para mostrar como a internet consolida-se como principal mídia do mundo moderno.

- MIDIABOOM

Por Sabrina Almeida

Digitalks BH l Como foi o evento que reuniu profissionais consagrados

O Digitalks reuniu na última terça-feira em Belo Horizonte profissionais consagrados, especialistas em marketing digital, a fim de promover discussões acerca de investimentos em redes sociais, bem como apresentar as principais tendências para o mercado em 2010.

Apesar da fama de conservador, o mercado de web em Minas, sem dúvida, é um setor que tem crescido muito e eventos como este são de extrema importância para todos os profissionais que atuam no setor. Afinal, é uma maneira de trocar informações e ter contato com especialistas já consagrados.

As principais discussões se deram em torno do uso correto das redes sociais por empresas, estratégias, perspectivas para 2010, marketing político, e-commerce e marketing de busca.

Confira algumas das principais citações das palestras e o material apresentado pelos palestrantes.

Ari Meneghini – Tema: Como está o mercado digital e as perspectivas para 2010

Diretor Executivo do IAB Brasil e sócio de uma empresa de Consutoria de Com. na WEB. Historiador, atua na WEB desde 2005. Na Universidade pesquisou as relações entre arte e Tecnologia. Fundou uma das 1ªs produtoras de WEB do Brasil. Dirigiu o dep. de Parcerias e Conteúdo do UOL.

Acesse a apresentação aqui!

Meneghini iniciou sua palestra fazendo uma retrospectiva da história da Internet, traçando paralelos e explicitando as principais diferenças entre a web 1.0, 2.0 e 3.0. Ressaltou os indicadores do mercado e o fato de que a internet é a única mídia que possibilidade a mensuração da publicidade.

Luiz Augusto – Tema: Estratégias nas Mídias Sociais

Diretor de Operações da Media Factory. Formado em engenharia de computação na PUC-RIO e fez MBA no PDG/IBMEC em marketing de serviços. Foi sócio fundador da empresa LocZ Games, pioneira no desenvolvimento de advergames no Brasil, que em 2003 foi adquirida pela coreana SK para a criação da empresa de mobile games Skyzone. Em 2007 sai da direção da Skyzone e passa para a Media Factory para contribuir na criação de uma nova empresa de Marketing Digital para a Ideiasnet.

Acesse a apresentação aqui!

Sem dúvida uma das participações mais interessantes do Digitalks BH 2010. O diretor de operações da Media Factory expôs sua experiência e opinião durante o evento, em especial, durante os painéis de discussão, aberto a perguntas da platéia.

De acordo com Luiz Gustavo, a melhor maneira de garantir as primeiras posições de busca no Google é fortalecendo a presença digital das marcas através de estratégias criadas em torno das redes sociais.

Myrko Mayeroof – Tema: Google, Mídias Sociais e as performances dos portais verticais

CEO do SUPERDOWNLOADS, desde 2009. Graduado em Administração pela PUC SP e pós-graduado em Negócios Digitais Integrados pela UFRJ (SAP). Depois de 15 anos atuando no comercial de indústrias texteis e cerâmistas, iniciou sua carreira na internet em 1999 no e-comm e leilão UOL. Foi executivo do UOL, Zip.Net e BOL para Publicidade e E-comm. Professor das Faculdades Radial de 2003 a 2006. Iniciou o trabalho com “links patrocinados” em 2003 na TeRespondo, empresa que deu inicio ao formato aqui no Brasil, posteriormente vendida ao Yahoo. Nesse período foi Gerente de Parcerias para América Latina da TeRespondo.com (Overture), Gerente de Desenvolvimento de Negócios do Yahoo Search Marketing, Diretor de negócios do Katatudo.com e Diretorda agência digital WEBTraffic.

Acesse a apresentação aqui!

Marcelo Prais – Tema: Comunicação Digital na prática: O que é preciso?

AlmapBBDO. Diretor de Operações e Negócios da AlmapBBDO. Publicitário há 16 anos atuando no mercado de comunicação.Experiências prévias em agências tradicionais e digitais como Universal McCann, Salles, Rapp, AgênciaClick e JWT. Atualmente responde pela Operação e Negócios Digitais na AlmapBBDO. Diretor do Comitê de Agências no IAB Brasil (Interactive Advertising Bureau) em 2008 e Vice Presidente de Agências do IAB Brasil nos anos de 2009 e 2010.

Link da apresentação não disponível.

Ana Clara Cenano – Tema: Escutando as Redes Sociais

Client Services Director Ogilvy Interactive.

Acesse a apresentação aqui!

Ana Cenano apresentou dados relevantes acerca do uso das Redes Sociais no Brasil e destacou o fato de sermos um país que é reconhecido como fenômeno em usabilidade das redes. No entanto, segundo Cenano, ainda exploramos a internet de forma muito limitada, já que 85% dos brasileiros têm acesso a redes sociais.

Destaque na palestra ministrada por Cenano foi a apresentação do Case do Mini Bis, lançado recentemente no Colheita Feliz (Orkut).

Assista aqui o Case do Mini Bis – The Chocolate Tree

Edna Bossay – Tema: Cenário do E-commerce, potencial do crescimento e oportunidades

Gerente Comercial do MoIP, solução de pagamentos online. Formada pela Faculdade Anhembi Morumbi em Publicidade e Propaganda, é especialista em e-commerce, e trabalhou em grandes empresas do setor de Internet desde 2004, como Bradesco e UOL.

Acesse a apresentação aqui!

Natália Luna – Tema: Marketing de Busca: Search is not sexy! So What?

Agency Team Google Brazil.

Uma das palestras mais esperadas do evento foi a do Marco Bebiano, Head of Agency Industy Google Brazil, que acabou não acontecendo. Por motivos de saúde, de ultima hora, o palestrante foi substituído por Natália Luna, Agency Team da empresa.

- MERCADO WEB MINAS

19 de maio

Resumão do Digitalks BH

O evento aconteceu dia 11 de maio, terça-feira, no Ouro Minas, em BH.

Atrasado mais uma vez (pra variar) – outra vantagem do metrô é essa. Esqueci de descer na estação Minas Shopping, desci na estação São Gabriel e peguei outro metrô voltando – cheguei a tempo de ver o Ari Meneghini, Diretor Executivo do IAB Brasil, apresentar uma tela do Windows 1.0, falar de IRQ, ICQ, apresentar telas antigas do Yahoo!, UOL, AOL, Folha, Google e contar uma rápida historinha da internet nos anos 90, feita por engenheiros, técnicos, sem pensamento de editoração. “A grande ferramenta interativa da época era o chat. Os sites eram catálogos online”, resumiu. “O primeiro e-commerce do Brasil foi do Pão de Açúcar. A lista de pedidos era feita em Excel”, revelou.

E fez um paralelo com a atualidade. “Você não digita, você busca. O P2P tem benefícios mútuos, recomendação, simplicidade. Apesar disso tudo, banner e link patrocinado ainda funcionam. O banner necessariamente não precisa ser clicado. Tem que passar a mensagem. Clique é importante pra quem trabalha com varejo”, afirmou, lembrando que o novo “queridinho” da web é oFourSquare (que eu, a princípio, abomino!).

Ari apresentou números recentes da web brazuca e uso de celular (algo que outros palestrantes repetiram mas que a gente encontra fácil no site do Ibope). Falou sobre a apropriação das novas tecnologias pelas classes C, D e E, lan houses, celulares, Orkut (o RG Digital da periferia), etc. Ele falou ainda sobre dados de investimento em mídia no Brasil (encontrados aqui), que cerca de 40% de cada campanha de mídia é gasto em produção (planejamento, programação e criação).

A apresentação do Ari está aqui.

Luiz Augusto Barros, diretor de operações da Media Factory, é um cara peculiar. Na minha opinião fez toda a diferença no evento. É daqueles caras que não tem filtro entre o que pensa e o que fala, e vai falando sem parar…quase um Saramago, sem ponto, vírgula, nada. Foi difícil acompanhar o raciocínio dele algumas vezes. Basicamente ele mostrou como as redes sociais estão presentes nas nossas vidas e como ainda existem agências que vendem a internet de 2000. Fez uma breve história das buscas, quando Yahoo! e Cadê funcionavam como diretórios (sempre desatualizados), o Altavista utilizando robôs que catalogavam automaticamente (um prato de mão cheia para pornografia: você procurava por qualquer coisa e caía em pornografia, invariavelmente), falou de empresas que cobravam pra cadastrar sites em mecanismos de busca e que o Google inovou ao utilizar robôs que indexavam todo o conteúdo das páginas, além de usar backlinks (não importa só o que você diz, mas também o que dizem de você) para definir pagerank de um site.

Falou sobre links patrocinados. “Google não vende anúncio, vende clique. Leiloa palavras entre os anunciantes”. Daí a importância da gente “ajudar o Google a saber que temos essa informação otimizando o site (com boa fé), sendo coerente, atualizando…”, concluiu. Sobre o backlink: “É preciso ser considerado relevante por outros sites relevantes. Como? Sendo relevante”. Luiz criticou os encurtadores de links, que atrapalham o pagerank de uma página no Google. Lembrou o black hat feito pela BMW, que foi punida por um tempo nas buscas.

Redes sociais, o que fazer: interagir com o consumidor, melhorar posicionamento nas buscas, aumentar tráfego para suas propriedades, potencializar viralização de conteúdo, garantir rede de proteção para crises. “Não basta estar em primeiro nas buscas! O segundo e o terceiro colocados podem estar falando mal de você. As redes sociais ajudam a melhorar os pageranks de seus outros perfis e piorar o pagerank de quem te critica”, ensinou.

A apresentação do Luiz está aqui.

Mirko Mayeroff, CEO do Superdownloads, falou basicamente sobre o case do Superdownloads (um dos patrocinadores do evento). São 28 funcionários, 40 mil softwares gratuitos, 12 anos no ar, 400 mil downloads por dia. “E toma de lavada do primeiro colocado”, acho que ele se referia ao Baixaki. Mirko revelou que, com a saída do Superdownloads do Uol para o iG, no ano passado, o site perdeu muitas visitas. O jeito foi trabalhar as redes sociais, o que fez dobrar o número de acessos diretos. “Meu principal cliente hoje é o Google”, disse, citando as ferramentas Analytics e Insights. “Ao escrever para o algorítmo do Google, você sai do padrão jornalístico. Que termo é melhor? Software atualizado ou atualização de software?”, o que me levou a refletir que jornalista hoje não escreve mais para o leitor, e sim para o Google, não olha mais no dicionário, mas no Insights, o que pode levar a um empobrecimento da língua, na minha opinião. “Não dá pra ter (na empresa web) muita gente entendendo de tecnologia e pouca gente entendendo de negócio”, sentenciou Mirko, que logo depois mostrou a tela de uma comunidade no Orkut pra exemplificar como o usuário se porta.

Falou do case do Nescau que mudou o gosto e teve que retomar seu sabor original por causa de uma comunidade no Orkut. Em seguida, disse algo que eu não concordo muito, pois prejudica o usuário, mas te permite vender mais publicidade no site: “Antes a gente usava o conteúdo completo em uma única página, o que nos permitia somente um banner. Quando dividimos o conteúdo em três páginas, são três anúncios diferentes”. E o usuário vai ser obrigado a dar dois cliques a mais, carregar uma página inteira mais duas vezes, só pra continuar lendo o resto do conteúdo e sendo exposto a mais anúncios. A usabilidade fica de lado em benefício do anunciante. Mas enfim…

Mirko apresentou o case da Blacksocks.com, um site que só vendia assinatura meias pretas (você paga uma mensalidade ou anuidade e tem direito a x pares de meia preta pelo período da assinatura) e teve um investimento inicial de U$ 20 mil. Hoje vale U$ 2 milhões.

A apresentação do Mirko está aqui.

Painel para perguntas: os palestrantes voltaram para o palco e, felizmente, as perguntas puderam ser feitas presencialmente (quem leu meu resumão do Interminas 2010 sabe do alívio que senti). Os palestrantes debateram questões sobre uso de celebridades em campanhas de redes sociais, posts pagos, troca de links, relevância de links patrocinados, diferenças de postura entre o on e o offline, como convencer clientes a investir mais em web, avaliação de políticos e órgãos públicos nas redes sociais, etc. Pesquei algumas frases:

“Internet também é mídia de branding, não só de responding”
Luiz Mendes Jr. (Diretor de Negócios Convergentes dos Diários Associados)

“Boi que chega primeiro no riacho bebe água limpa”
Ditado popular proferido por Mirko Mayeroff

Palestra do Marcelo Prais, diretor de operações e negócios da AlmapBBDO. “No Brasil, todo mundo é técnico de futebol e especialista em redes sociais”. Marcelo defendeu que ativar uma rede social é opcional de uma empresa, mas monitorá-las é obrigatório. Citou os livros “Free“, do Chis Anderson e o “The Cult of the Amateur“, do Andrew Keen. “Precisamos entender e nos adaptar a novas possibilidades de relacionamento em um meio altamente fragmentado e entender que todos iremos acertar e errar igualmente. Estamos cheios de certezas em um ambiente que muda a todo momento”, considerou Prais. Ele criticou a comparação que fazemos com outros países, afirmando que são ambientes diferentes e, por isso, incomparáveis. “Na Inglaterra, por exemplo, o investimento em internet já passou o da TV aberta, mas lá a maior TV é estatal e não aceita anúncio. Aqui a Globo está em 98% dos lares”.

Prais defende um modelo de agência que saia do “só produção” e parta para o gerenciamento de marcas. “Não se pode ter mais de 50% da receita com um cliente só. As digitais têm focado mais em experiência de uso. Elas devem ser menos gestoras de meio e mais gestoras de marca, ter um olhar macro no gerenciamento do micro”, concluiu.

Como o gerente de planejamento estratégico digital da Ogilvy Interactive não pode comparecer, coube a diretora de atendimento da agência Ana Clara Cenamo substituí-lo com competência. “Apesar do processo de integração das agências digitais, os profissionais ainda não estão completamente integrados. Eles ainda continuam trabalhando segmentadamente”, afirmou. #fato

Para exemplificar sua fala, Ana citou a passagem bíblica da Torre de Babel (Gênesis 11:1-9). Segundo Ana, estamos vivendo uma nova Pangea, um mundo globalizado, conectado, sem fronteiras, e citou um video gringo sobre números das redes sociais no mundo (que teve uma versão brasileira feita pela AgênciaClick).

Etapas de trabalho nas redes sociais:

1) Monitoramento
2) Planejamento
3) Engajamento
4) Amplificação
5) Otimização

Cases: Nestlé México, Outback (com cardápios em iPads numa loja de São Paulo), Abecs, Bis (O Criador, com a hashtag no Twitter #desconfiedetodos), Burger King (Whopper Face), Mini Bis (Fazenda Feliz)

A apresentação da Ana está aqui.

Edna Bossay, gerente comercial do MoIP, em uma palestra típica de patrocinador, vendeu seus números sobre usuários de e-commerce no Brasil (dados de pesquisa da F/Nazca), afirmou que 19,1% dos internautas já combraram online e que 35% dos brasileiros consultam a web antes de ir a uma loja física. “O desafio é fazer esses 35% comprarem online”, afirmou. “A venda só é finalizada com a conclusão do pagamento”. Eu discordo. Em uma visão mais ampla, a venda só termina quando o produto chega intacto e no prazo acordado no endereço indicado pelo cliente.

A apresentação da Edna está aqui.

O Marco Bebiano, do Google Brasil, estva hospitalizado e foi substituído pelaNathália Luna. Ela apresentou alguns dados de busca como 85% dos internautas usam buscas e que gastam 5% do tempo de navegação em buscas (ela só não especificou se são usuários brasileiros ou do mundo todo). Ela enfatizou muito o Google Insights For Search. “Busca é uma prateleira digital. A ausência do resultado esperado na busca reduz em 16% a intenção de compra”, afirmou. Diferenciou links orgânicos de patrocinados (achei desnecessário, pois é algo que o público presente já sabia), falou que impulsos offline geram buscas online, 67% dos que buscam vêm do offline, 41% dos compradores de carros novos iniciaram a busca pela internet, a web ajuda na descoberta de novas marcas. Ela, claro, defendeu os links patrocinados: “A busca está relacionada com branding e impacta na percepção da marca. Dirija sua audiência para a mensagem de marca que você quer”, ressaltou. Além disso, a busca possibilita tomadas de decisão para o seu negócio. Nathália apresentou um case do YouTube. Um canal chamado Search Stories, onde os usuários enviam videos contando sobre buscas que “mudaram suas vidas”. Veja aqui um video explicando como funciona.

No painél, participaram, além dos palestrantes anteriores, o Saulo Medeiros, presidente da Amadi. Pincei algumas frases:

“Fazer SEO não é um bicho de sete cabeças desde que você tenha esforço dedicado”
Marcelo Prais

“Trabalhar com search é difícil. É mais cômodo pra agência comprar espaço em portais”
Luiz Augusto Barros (ele criticou os 20% cobrados pelas agências nos links patrocinados e banners. “Não tem mais 20% no offline”, sentenciou. “Na era do search, o conteúdo é rei”.

“Leilão é bom pro Guaraná Antarctica, mas ruim pro Guaraná Jesus”
Saulo Medeiros, em uma crítica ao sistema de leilão de palavras imposto pelo Google Adwords

“YouTube é o segundo maior site de busca. É importante descrever bem o vídeo”
Nathália Luna

Algumas perguntas que geraram discussão: Como melhorar relevância do Google Adsense no meu site/blog? Qual o melhor conceito para branding? Como medir ROI de branding online? O que dá mais retorno para o cliente, online ou offline? Para o Saulo, não tem diferença: “Tudo é o mundo real. Quem tem ($), aparece mais”.

Case: BestBuy – funcionários são incentivados a twittar sobre a empresa, aumentando sua relevância nas buscas.

Mobile: publicidade x privacidade. Mais de 80% no Brasil é pré-pago. Pacote de dados ainda é muito caro. “Não tem mobile, é tudo internet”, disse Luiz.

Em linhas gerais, o evento foi isso. Público menor que o Interminas, mas mais focado, com grandes profissionais da área. Talvez o preço da inscrição mais salgado e o fato de ser dia de semana tenham reduzido o número de participantes, mas a participação foi boa (inclusive com perguntas in loco, o que me agrada mais do que a ditadura das perguntas via twitter, como foi no Interminas). Agradeço ao Flávio Horta e toda a equipe da Digitalks pela parceria com o blog Mercado Web Minas.

O pessoal do Ceviu compareceu em peso ao evento e também publicou algumas coisas.

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